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农业银行2025湘西土家族苗族自治州秋招群面案例总结模板

一、案例分析题（共3题，每题15分，总分45分）

背景：湘西土家族苗族自治州地处武陵山区，是国家级贫困地区，也是国家乡村振兴重点帮扶区域。近年来，农业银行湘西分行积极响应国家政策，围绕“乡村振兴”“普惠金融”“绿色农业”等战略，推出了一系列金融产品和服务。本次群面案例围绕湘西特色农业发展与金融支持展开，考察考生对政策理解、问题解决及团队协作能力。

案例一：湘西特色农产品“金融+品牌”发展困境破解

题目：湘西土家族苗族自治州拥有丰富的特色农产品（如猕猴桃、茶叶、腊肉等），但普遍存在“小农户”“分散化”问题，导致品牌影响力弱、销售渠道单一、融资难。农业银行湘西分行拟推出“信贷+保险+供应链金融”综合服务方案，助力农户提升产品附加值。请结合湘西实际，分析该方案可能面临的挑战，并提出优化建议。

答案要点：

1.挑战分析

-农户信用意识薄弱：湘西部分地区农户缺乏抵押物，对金融产品认知不足，导致信贷风险高。

-产业链协同不足：农产品加工、物流等环节薄弱，品牌建设缺乏资金支持。

-自然风险影响大：湘西多山地，易受洪涝、干旱影响，农业保险覆盖面有限。

-政策落地执行难：部分农户对新金融模式接受度低，基层服务网点覆盖不足。

2.优化建议

-创新信贷模式：推广“土地经营权抵押”“订单融资”等，降低农户融资门槛。

-打造区域品牌：联合政府成立“湘西农产品联盟”，统一品牌营销，提升溢价能力。

-强化供应链金融：与电商平台合作，开发“农户+平台”的供应链信贷产品。

-加强培训宣传：开展金融知识普及活动，提高农户风险防范意识。

案例二：湘西农村电商金融服务现状及改进路径

题目：湘西农村电商发展迅速，但存在“物流成本高”“支付结算不便”“融资渠道单一”等问题。农业银行湘西分行计划推出“数字乡村金融服务方案”，结合自身优势（如惠农e贷、手机银行等），支持电商发展。请分析该方案的优势与不足，并提出具体改进措施。

答案要点：

1.优势分析

-渠道覆盖广：农业银行网点深入乡村，可快速触达电商主体。

-产品灵活：惠农e贷等产品审批快，适合电商小额、高频融资需求。

-风控经验足：银行有成熟的反欺诈体系，可有效控制电商信贷风险。

2.不足分析

-电商物流痛点：湘西山区物流成本高，银行难以直接解决物流痛点。

-支付场景适配性弱：部分农户对电子支付接受度低，传统结算方式仍占主导。

-数据壁垒存在：电商交易数据分散，银行难以全面评估商户信用。

3.改进措施

-联合物流企业：与顺丰、京东物流合作，推出“电商物流贷”，降低融资门槛。

-优化支付体验：推广“农业银行裕农通”等移动支付工具，结合线下助农点提升覆盖率。

-搭建数据共享平台：与政府、电商平台合作，整合交易、税务等数据，完善风控模型。

案例三：湘西少数民族地区普惠金融推广策略

题目：湘西少数民族聚居，语言、习俗差异较大，普惠金融推广面临文化、信任等多重障碍。农业银行湘西分行拟开展“普惠金融乡村行”活动，结合当地特色（如苗族银饰、土家织锦等）设计金融产品。请分析推广难点，并提出可行性方案。

答案要点：

1.推广难点

-文化差异：部分少数民族对金融产品存在排斥心理，传统借贷习惯根深蒂固。

-语言沟通：方言复杂，银行员工难以完全理解客户需求。

-信任缺失：历史原因导致部分群体对金融机构存在不信任感。

2.可行性方案

-产品本土化：设计“银饰贷”“织锦贷”等特色抵押产品，贴合民族工艺价值。

-文化赋能营销：邀请少数民族村寨“文化大使”参与宣传，增强认同感。

-分层推广策略：先从年轻一代入手，逐步带动传统群体接受金融产品。

二、情景模拟题（共2题，每题20分，总分40分）

背景：农业银行湘西分行计划在泸溪、花垣等县开展“金融助力乡村振兴”主题宣讲，需解决当地农户对贷款利率、还款方式等问题的疑虑。

案例四：农户贷款政策宣讲话术设计

题目：某村农户群体对“惠农e贷”产品存在误解，认为“贷款门槛高”“还款压力大”。作为宣讲人员，请设计一段话术，清晰解释政策并消除农户疑虑。

答案要点：

1.话术核心

-政策解读：强调“信用贷款”“随借随还”“利率优惠”等关键优势。

-案例对比：用传统借贷（高利贷）与银行贷款进行对比，突出性价比。

-风险提示：说明逾期后果，引导农户合理规划资金用途。

2.话术示例

“乡亲们，咱们湘西分行推出‘惠农e贷’，年利率才3.85%，不需要抵押，只要信用好就能贷。比如张大爷去年用这钱买了化肥，收入翻了一倍！关键是随借随还，不用时利息不累计，比高利贷划算多了。大家放心用，但也要按时还哦！”

案例五：团队协作解决农户投诉问题

题目：某农户因手机银行