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2025银行有关人力试题及答案

单选题

1.某银行在招聘新员工时，强调员工要具备良好的团队合作精神。以下哪种行为最能体现团队合作精神？

A.独自完成工作任务，不与他人交流

B.积极分享自己的经验和知识，帮助团队成员解决问题

C.只关注自己的业绩，不关心团队整体目标

D.与团队成员发生矛盾时，坚持自己的观点，不轻易妥协

答案：B。分析：团队合作强调成员间相互协作、共享资源。A独自工作不交流不利于团队协作；C只关注自身业绩不顾团队目标违背合作精神；D发生矛盾不妥协易破坏团队和谐，而B积极分享经验帮助成员解决问题，符合团队合作精神。

2.银行员工在处理客户投诉时，应该首先做的是？

该用户很懒，什么也没介绍

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