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零售药店营业员岗位培训考核试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.下列药品中，属于甲类非处方药的是（）。

A.开塞露（含甘油）

B.对乙酰氨基酚片（OTC甲类标识）

C.维生素C泡腾片（OTC乙类标识）

D.复方氨酚烷胺胶囊（处方药标识）

2.依据《药品经营质量管理规范》（GSP），阴凉库的温度应控制在（）。

A.0℃~10℃

B.2℃~8℃

C.不超过20℃

D.10℃~30℃

3.某顾客购买含麻黄碱类复方制剂（每盒含麻黄碱80mg），单次最多可销售（）。

A.1盒

B.2盒

C.3盒

D.5盒

4.拆零药品的包装上无需标注的信息是（）。

A.药品通用名称

B.生产批号

C.用法用量

D.销售人员姓名

5.中药饮片装斗前需执行的核心操作是（）。

A.清洗药斗

B.核对饮片名称、规格

C.标注有效期

D.称重记录

6.顾客咨询“服用头孢类抗生素期间能否饮酒”，正确回答是（）。

A.少量饮酒不影响

B.需停药3天后可饮酒

C.可能引发双硫仑样反应，需停药7天以上

D.仅注射剂需禁酒，口服制剂无需限制

7.下列药品中，需双人验收、双人保管的是（）。

A.胰岛素注射液

B.含可待因复方口服溶液

C.硝酸甘油片

D.人血白蛋白

8.顾客购买降血糖药时，营业员应重点提醒的内容是（）。

A.药品口感

B.服药后2小时内避免饮茶

C.定期监测血糖，防止低血糖

D.药品颜色变化属于正常现象

9.依据《药品管理法》，销售超过有效期的药品属于（）。

A.假药

B.劣药

C.按假药论处

D.按劣药论处

10.某顾客主诉“鼻塞、流清涕、打喷嚏3天”，初步判断为（）。

A.细菌性感冒

B.病毒性感冒（风寒型）

C.过敏性鼻炎

D.流行性感冒

11.冷藏药品运输时，途中温度监测记录的间隔时间不得超过（）。

A.15分钟

B.30分钟

C.1小时

D.2小时

12.顾客购买儿童退烧药（对乙酰氨基酚混悬液），营业员应主动询问（）。

A.儿童身高

B.儿童体重

C.家长职业

D.家庭居住环境

13.中药饮片“十八反”中，“甘草反”的药物是（）。

A.半夏

B.贝母

C.甘遂

D.白及

14.某药品标签标注“有效期至2024年12月”，其实际可用至（）。

A.2024年12月1日

B.2024年12月31日

C.2024年11月30日

D.2024年12月15日

15.顾客投诉“购买的药品包装破损”，正确处理流程是（）。

A.直接退换，无需记录

B.先道歉，核实情况后退换并记录

C.要求顾客提供购物凭证，拒绝退换

D.告知“包装破损不影响药效，不予处理”

16.下列药品中，需避光保存的是（）。

A.维生素B1片

B.硝苯地平缓释片

C.阿莫西林胶囊

D.奥美拉唑肠溶胶囊

17.顾客咨询“服用益生菌制剂时能否同时服用抗生素”，正确回答是（）。

A.可以同时服用，增强疗效

B.需间隔2小时以上服用

C.抗生素会杀灭益生菌，禁止联用

D.仅需减少益生菌剂量即可联用

18.依据GSP，药品陈列时，外用药与内服药的间距应不小于（）。

A.5厘米

B.10厘米

C.15厘米

D.无明确要求

19.某老年顾客长期服用华法林，营业员推荐的食物中需谨慎的是（）。

A.菠菜（富含维生素K）

B.苹果

C.牛奶

D.鸡蛋

20.中药饮片“先煎”的目的是（）。

A.减少挥发

B.降低毒性

C.增强口感

D.便于煎煮

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分。每题至少2个正确选项，错选、漏选均不得分）

1.下列属于特殊管理药品的有（）。

A.含麻黄碱类复方制剂

B.胰岛素

C.含可待因复方口服溶液

D.人血白蛋白

2.顾客购药时，营业员需主动询问的信息包括（）。

A.年龄、性别

B.既往病史（如高血压、糖尿病）

C.正在服用的其他药物

D.过敏史

3.中药饮片储存的关键要求包括（）。

A.防虫蛀

B.防霉变

C.防鼠

D.避免阳光