2025广东南粤银行中山分行招聘2人考试备考试题及答案解析.docxVIP

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2025广东南粤银行中山分行招聘2人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.银行柜面操作中，处理客户现金差错的基本原则是（）

A.优先考虑客户意见，灵活处理

B.严格按规章制度执行，责任到人

C.等待上级指示再作决定

D.通过协商达成双方满意的结果

答案：B

解析：银行柜面操作必须严格遵守相关规章制度，确保操作的准确性和规范性。现金差错发生后，应第一时间按照银行内部规定进行处理，明确责任归属，避免类似问题再次发生。优先考虑客户意见可能导致制度执行混乱，等待上级指示会延误处理时机，协商结果

该用户很懒，什么也没介绍

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