邮储银行2025抚州市数据分析师笔试题及答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

邮储银行2025抚州市数据分析师笔试题及答案

一、选择题（共5题，每题2分，合计10分）

1.邮储银行在抚州市业务发展中，最适合用于分析客户消费行为的数据模型是？

A.线性回归模型

B.决策树模型

C.聚类分析模型

D.时间序列模型

2.抚州市居民收入水平与邮储银行存款增长率之间存在显著相关性，以下哪项指标最适合衡量这种相关性？

A.相关系数（Pearson）

B.卡方检验

C.熵值分析

D.描述性统计量

3.邮储银行在抚州市推广线上贷款业务时，可以通过哪种分析方法识别潜在高价值客户？

A.回归分析

B.逻辑回归

C.关联规则挖掘

D.聚类分析

4.抚州市人口老龄化趋势对邮储银行养老理财业务的影响，最适合采用哪种分析方法评估？

A.灰色预测模型

B.ARIMA模型

C.贝叶斯网络

D.主成分分析

5.邮储银行在抚州市开展客户满意度调查时，以下哪种统计方法最适合分析开放性问题的文本数据？

A.聚类分析

B.主题模型（LDA）

C.决策树

D.线性回归

二、填空题（共5题，每题2分，合计10分）

1.在分析抚州市邮储银行网点分布与客户流量关系时，常用的空间分析方法是__________。

2.抚州市邮储银行客户流失率较高的原因分析中，__________模型可以识别关键流失因素。

3.邮储银行在抚州市开展精准营销时，__________算法能有效优化广告投放策略。

4.抚州市居民消费结构变化对邮储银行零售业务的影响，可通过__________分析进行量化评估。

5.邮储银行在抚州市构建客户画像时，__________技术可以融合多源数据提升准确性。

三、简答题（共3题，每题10分，合计30分）

1.简述邮储银行在抚州市开展数据分析时应重点关注哪些业务场景？并说明如何利用数据分析解决实际问题。

2.分析抚州市邮储银行线上业务增长缓慢的可能原因，并提出基于数据分析的改进建议。

3.结合抚州市经济特点，论述邮储银行如何通过数据分析提升风险管理能力。

四、计算题（共2题，每题15分，合计30分）

1.某邮储银行网点在抚州市的三年客户存款增长率数据如下：

|年份|增长率（%）|

|||

|2022|5.2|

|2023|6.3|

|2024|7.1|

请计算：

（1）三年存款增长率的中位数和方差；

（2）若假设2025年增长率与历史趋势一致，预测2025年增长率（使用简单线性回归）。

2.某邮储银行在抚州市开展客户消费行为分析，收集到以下数据：

|客户ID|年龄|收入（万元）|消费金额（元）|

|--||-|-|

|1|35|8|12000|

|2|42|12|20000|

|3|28|5|8000|

|4|50|15|30000|

请计算：

（1）收入与消费金额的相关系数；

（2）若客户年龄和收入是自变量，消费金额是因变量，建立简单线性回归模型并解释结果。

五、论述题（共1题，20分）

结合抚州市产业结构特点（如农业、制造业、服务业占比），论述邮储银行如何通过数据分析实现差异化服务策略。

答案及解析

一、选择题答案

1.D时间序列模型最适合分析存款增长率等随时间变化的数据。

2.A相关系数（Pearson）用于衡量线性相关强度。

3.B逻辑回归用于预测二元结果（如是否为高价值客户）。

4.A灰色预测模型适用于数据量较少但存在趋势的行业。

5.B主题模型（LDA）适用于分析开放性文本数据。

二、填空题答案

1.地理加权回归（GWR）

2.逻辑回归

3.梯度提升树（GBDT）

4.结构方程模型（SEM）

5.联邦学习

三、简答题答案

1.邮储银行在抚州市的数据分析重点场景及解决方案：

-场景1：客户流失预警

方法：通过聚类分析识别高流失风险客户群体，结合RFM模型（Recency,Frequency,Monetary）制定差异化挽留策略。

-场景2：网点选址优化

方法：利用地理信息系统（GIS）分析抚州市人口密度、商业中心分布，结合K-Means聚类优化新网点布局。

-场景3：精准营销

方法：基于协同过滤算法分析客户行为数据，推荐个性化理财产品（如结合本地特色农业贷款、制造业供应链金融等）。

2.线上业务增长缓慢的原因及改进