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邮储银行2025葫芦岛市秋招笔试价值观测评题专练及答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题目：

1.邮储银行作为服务“三农”和小微企业的金融机构，在葫芦岛市开展业务时，最应优先考虑的价值观是？

A.利润最大化

B.社会责任与普惠金融

C.创新业务模式

D.严格风险控制

2.葫芦岛市农业发展迅速，邮储银行推出“乡村振兴贷”产品，以下哪项最能体现该行以客户为中心的价值观？

A.仅限信用良好企业申请

B.提供低息贷款支持农户

C.强制绑定银行其他产品

D.提高审批门槛以控制风险

3.邮储银行的企业文化强调“诚信”，在葫芦岛市某企业申请贷款时，发现其财务报表存在疑点，以下做法最符合银行价值观的是？

A.为提高业务量快速放款

B.要求企业提供更多审计证明

C.直接拒绝以避免风险

D.与企业协商整改后重新评估

4.葫芦岛市某社区银行网点因服务态度问题收到客户投诉，网点负责人最应采取的措施是？

A.强调银行政策解释客户误解

B.要求客户填写满意度调查表

C.主动联系客户道歉并改进服务

D.将投诉记录上报上级部门处理

5.邮储银行在葫芦岛市开展员工培训时，强调“团队协作”，以下场景最能体现该价值观的是？

A.员工之间互相推诿责任

B.分组竞赛以增强凝聚力

C.个人绩效优先忽视团队目标

D.部门间沟通不畅导致效率低下

6.葫芦岛市某支行因网点改造影响客户体验，最符合银行价值观的应对方式是？

A.指责施工方延误进度

B.提供临时分流服务并致歉

C.强调改造是为了长远发展

D.减少网点开放时间以配合施工

7.邮储银行在葫芦岛市推广“绿色金融”产品，以下哪项最能体现银行对可持续发展的价值观？

A.仅限大型企业参与

B.提供补贴鼓励中小企业环保投资

C.强调产品收益优先

D.设置高额手续费限制参与企业

8.葫芦岛市某企业因疫情暂时经营困难，邮储银行最符合价值观的做法是？

A.拒绝续贷以维护风控

B.提供无息延期还款方案

C.要求企业提供抵押担保

D.降低贷款利率以吸引客户

9.邮储银行在葫芦岛市开展普惠金融宣传时，以下哪项最能体现“金融为民”的价值观？

A.仅面向高净值客户

B.提供便捷的线上贷款服务

C.强调产品复杂性以提升专业形象

D.设置较高的存款门槛

10.葫芦岛市某员工发现同事存在违规操作，最符合银行价值观的做法是？

A.保持沉默以避免冲突

B.向上级举报并保留证据

C.侧面劝导同事改正

D.置之不理以维护关系

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

题目：

1.邮储银行在葫芦岛市服务小微企业时，以下哪些做法体现了“普惠金融”的价值观？

A.提供无抵押信用贷款

B.简化贷款审批流程

C.强调贷款利率高于市场平均水平

D.要求企业提供高额担保

2.邮储银行的企业文化强调“合规”，在葫芦岛市某网点运营中，以下哪些行为符合合规要求？

A.员工佩戴工牌并规范着装

B.客户资料严格保密

C.超出权限业务及时上报

D.诱导客户购买不适合产品

3.邮储银行在葫芦岛市推广“数字银行”服务时，以下哪些做法体现了“客户至上”的价值观？

A.提供智能客服24小时服务

B.线上线下服务渠道融合

C.强制客户使用手机银行

D.定期收集客户反馈优化体验

4.邮储银行在葫芦岛市开展员工培训时，强调“职业素养”，以下哪些行为符合该价值观？

A.员工准时出勤并遵守考勤制度

B.职业技能持续提升

C.工作中互相攀比绩效

D.主动学习行业知识

5.邮储银行在葫芦岛市支持乡村振兴时，以下哪些措施体现了“服务三农”的价值观？

A.推出农业产业链贷款

B.为农户提供金融知识培训

C.设置较高的贷款利率

D.优先服务城市企业

三、判断题（共5题，每题2分，合计10分）

题目：

1.邮储银行在葫芦岛市开展业务时，应优先考虑利润增长而非社会责任。（×）

2.邮储银行的企业文化强调“诚信”，员工发现同事违规操作应立即举报。（√）

3.邮储银行在葫芦岛市推广“绿色金融”产品时，应设置较高的参与门槛。（×）

4.邮储银行在葫芦岛市服务小微企业时，应强制绑定银行其他产品以提高交叉销售。（×）

5.邮储银行的企业文化强调“团队协作”，部门间应积极沟通以提升整体效率。（√）

四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）

题目：

1.邮储银行在葫芦岛市开展业务时，如何体现“普惠金融”的价值观？

2.邮储银行的企业文化强调“诚信”，员工应如何践行该价值观？

3.邮储银行在葫芦岛市支持乡村振兴时，可以采取哪些具体措施？

五、论述题（1题，10分）

题目：

结合邮储银行的企业文化和葫芦