2025湖南银行劳务派遣招聘考试备考试题及答案解析.docxVIP

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2025湖南银行劳务派遣招聘考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.银行工作人员在接待客户时，应首先（）

A.直接询问客户需要办理什么业务

B.站立姿态，面带微笑，热情接待

C.检查客户的身份证明是否齐全

D.向客户推荐最新的银行产品

答案：B

解析：银行工作人员在接待客户时应首先保持良好的职业形象，通过站立姿态、面带微笑和热情接待，给客户留下积极的第一印象。这有助于建立信任关系，为后续的业务办理奠定基础。询问具体业务、检查身份证明和推荐产品虽然也是服务流程中的重要环节，但通常应在初步接

该用户很懒，什么也没介绍

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