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2025云南省曲靖市中级人民法院特邀调解员选聘考试备考试题及答案解析
毕业院校:________姓名:________考场号:________考生号:________
一、选择题
1.在调解过程中,特邀调解员发现双方当事人情绪激动,无法正常沟通时,应首先()
A.立即中断调解,让双方冷静
B.移动位置,避免直接冲突
C.引导双方暂时休息,缓解情绪
D.强行分开双方当事人
答案:C
解析:调解过程中,当事人情绪激动会影响沟通效果,甚至导致冲突升级。特邀调解员应首先观察并判断情绪激动的程度,适时引导双方当事人暂时休息,通过深呼吸、短暂离开等方式缓解情绪。这样做有助于恢复平静,为后续沟通创
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