2026中国邮政储蓄银行校园招聘职位表-天水市分行备考练习试题及答案解析.docxVIP

2026中国邮政储蓄银行校园招聘职位表天水市分行备考练习试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.邮政储蓄银行柜面服务的基本要求是（）

A.只接待预约客户

B.优先处理业务量大客户

C.保持亲切态度，按规定流程办理业务

D.只处理现金业务

答案：C

解析：邮政储蓄银行柜面服务的基本要求是保持亲切态度，按规定流程办理业务。这是为了确保客户得到规范、高效的服务体验。银行柜面工作需要遵循既定的业务流程，这既是对客户负责，也是对银行自身管理负责。同时，保持亲切的态度能够营造良好的服务氛围，提升客户满意度。