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店铺安防监控维护协议

甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方拥有[店铺名称及具体地址]的店铺，并已安装安防监控系统，为确保该安防监控系统的正常运行，甲、乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方店铺安防监控系统的维护事宜达成如下协议：

一、维护服务内容

1.系统检查：乙方定期（每月/每季度，具体时间由双方协商确定）对甲方店铺的安防监控系统进行全面检查，包括但不限于摄像头、录像机、存储设备、网络设备等硬件设备的运行状况，确保设备无损坏、无故障隐患；检查监控软件系统的运行情况，确保软件功能正常，数据存储及调用无异常。

2.故障维修：在接到甲方关于安防监控系统故障的通知后，乙方应在[X]小时内做出响应，并根据故障情况尽快安排技术人员到达现场进行维修。对于一般性故障，乙方应在到达现场后[X]个工作日内修复；对于较为复杂的故障，乙方应向甲方说明维修进度及预计修复时间。

3.设备清洁与保养：乙方负责对安防监控系统的硬件设备进行定期清洁和保养，包括但不限于擦拭摄像头镜头、清理设备外壳灰尘等，以保证设备的正常散热和图像采集质量。每[X]个月至少进行一次全面的设备清洁与保养工作。

4.数据备份与恢复：乙方应协助甲方制定合理的数据备份策略，并定期检查数据备份情况，确保监控数据的完整性和可恢复性。如遇数据丢失或损坏等情况，乙方应尽最大努力进行数据恢复。

二、维护服务期限

本协议维护服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。若任何一方希望终止协议，需在协议期满前[X]个月书面通知对方。

三、费用及支付方式

1.维护费用：甲方应向乙方支付的安防监控系统维护费用为每月/每年（选择其一）人民币______元（大写：______________________元整）。

2.支付方式：甲方应在每月/每季度/每年（与上述维护费用周期对应）的前[X]个工作日内，将维护费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。

3.额外费用：若因甲方店铺安防监控系统设备老化、损坏等原因需要更换零部件或进行升级改造，乙方应提前向甲方提供详细的费用清单，经甲方书面确认后，甲方应另行支付相应的零部件费用及维修、升级费用。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

-有权对乙方的维护服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。

-在安防监控系统出现故障时，有权要求乙方按照本协议约定及时进行维修。

-有权了解乙方维护服务工作的进展情况及相关技术资料。

2.义务

-向乙方提供安防监控系统的相关资料，包括但不限于设备清单、安装图纸、使用说明书等，协助乙方熟悉系统情况。

-为乙方技术人员进入店铺进行维护服务工作提供必要的协助和便利条件，如提供工作场地、配合开启相关设备等。

-按照本协议约定按时足额支付维护费用。

-在发现安防监控系统出现异常情况或故障时，及时通知乙方。

（二）乙方权利与义务

1.权利

-有权要求甲方提供维护服务所需的相关资料和协助。

-按照本协议约定收取维护费用及因设备维修、升级等产生的额外费用。

2.义务

-乙方应具备从事安防监控系统维护服务的专业资质和技术能力，安排具有相应专业技能的技术人员为甲方提供服务。

-严格按照本协议约定的服务内容和标准，按时、高质量地完成维护服务工作，确保安防监控系统的正常运行。

-对在维护服务过程中知悉的甲方店铺商业秘密、监控数据等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。

-在维护服务过程中，如发现安防监控系统存在安全隐患或需要进行重大维修、升级等情况，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案和建议。

五、违约责任

1.甲方违约责任

-若甲方未按照本协议约定按时足额支付维护费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维护服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。

-若因甲方原因导致乙方无法正常开展维护服务工作，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任

-若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间要求完成维护服务工作，每出现一次违约情况，应向甲方支付相当于当月维护费用[X%]的违约金。若因乙方原因导致安防监控系统长时间无法正常运行，给