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通信业务维系营销相关知识测试试卷
1.以下哪个不属于上门测速阶段需要向用户了解的信息（）【单选题】[单选题]*
A、经常上网的地方
B、信号不好的地方
C、设备用了多少年
D、每月消费多少(正确答案)
2.以下哪项不是目前外呼存在的主要问题（）【单选题】[单选题]*
A、产品提炼能力弱
B、处理异议缺技巧
C、业务成功率低
D、门店人手不够(正确答案)
3.以下哪些情况会触发智慧预判（）【单选题】[单选题]*
A、办理30元二宽
B、办理30元FTTR包
C、办理分期、小赢家(正确答案)
D、套餐升档
4.“211”中的第一个“1”，是指哪个产品活跃?（）【单选题】[单选题
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