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工程质量工程师面试题库及答案

1.请结合实际案例说明，当生产过程中发现某关键工序CPK值长期低于1.33时，你会如何系统分析并解决这个问题？

答：首先，我会通过分层法对CPK数据进行初步分析，确认数据是否存在异常波动。例如，某汽车零部件企业的转向节加工工序CPK长期在1.1左右，我首先调取了近3个月的过程数据，按班次、设备、操作员工、原材料批次分层统计，发现夜班生产的产品CPK均值（1.05）显著低于白班（1.2），且同一设备不同员工操作时波动差异达15%。

接下来，使用5Why分析法追溯根本原因：第一层（表面问题）是尺寸超差；第二层（操作因素）发现夜班员工未按要求对刀具进行预热；第