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中国银行2025武威市秋招笔试价值观测评题专练及答案

价值观测评题专练（中国银行2025武威市秋招）

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

注：请根据您的价值观判断，选择最符合您观点的选项。

1.中国银行作为国有大型商业银行，在武威市开展业务时，以下哪项价值观最能体现其对地方经济的责任担当？

A.优先追求利润最大化，忽视社会责任

B.严格管控信贷风险，确保银行稳健发展

C.结合武威农业特色产业，支持乡村振兴项目

D.限制本地中小企业贷款，集中资源服务大型企业

2.武威市地处西北，农业发达，中国银行若推出绿色信贷支持当地生态农业，您更倾向于哪种态度？

A.视为额外成本，优先压缩利润空间

B.认为与企业竞争力无关，无需特别关注

C.认为符合国家政策导向，应积极推动

D.仅在客户主动要求时才提供此类服务

3.在处理客户投诉时，中国银行武威分行员工小王发现某客户情绪激动，以下哪项做法最能体现职业素养？

A.立即挂断电话，避免冲突升级

B.坚持按流程处理，不因客户态度而让步

C.耐心倾听并安抚情绪，主动寻求解决方案

D.上报领导处理，避免个人承担责任

4.中国银行组织员工参与武威市“金融知识普及月”活动，以下哪项目标最能体现银行的社会价值？

A.提升银行品牌知名度，吸引更多客户

B.宣传自身金融产品，促进业务增长

C.帮助市民提升防范金融风险意识

D.通过活动收集潜在客户信息

5.武威市某企业因自然灾害导致经营困难，中国银行是否应继续推进贷款催收？以下观点您更认同？

A.严格按合同执行，维护银行权益

B.考虑企业实际困难，适当延期还款

C.视情况决定，若企业有重组计划则放款，否则催收

D.仅对有还款能力的企业催收，放弃高风险客户

6.中国银行武威分行若计划开展“普惠金融进乡村”活动，以下哪项内容最能体现服务下沉的诚意？

A.邀请当地政府官员站台宣传

B.提供高额补贴吸引村民存款

C.组织金融知识讲座并解决实际问题（如小额信贷）

D.仅在丰收季开展临时性助农活动

7.在银行内部，若同事提出不合理的工作要求，您会如何应对？

A.直接拒绝，避免冲突

B.答应配合，但私下抱怨

C.沟通协商，争取合理方案

D.视领导态度决定是否执行

8.中国银行若因政策调整收紧小微企业贷款，以下哪项做法最能体现人文关怀？

A.简化审批流程，加快放款速度

B.强调合规性，要求企业补齐材料

C.提供替代性金融方案（如供应链金融）

D.仅通知受影响企业，无需额外解释

9.武威市某支行员工因业绩压力违规操作被处罚，您认为银行应如何处理此事？

A.严厉追责，以儆效尤

B.免责处理，避免影响团队士气

C.分析违规原因，加强内部培训

D.仅处罚该员工，不追究领导责任

10.中国银行在武威市推广手机银行时，以下哪项策略最能体现以客户为中心？

A.强制客户下载APP，不办理业务则限制服务

B.提供多种渠道帮助客户使用（如线下指导）

C.仅推广高端功能，忽略基础用户需求

D.以奖励政策诱导客户使用，不关注实际体验

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

注：请根据您的价值观判断，选择所有符合您观点的选项。

1.中国银行武威分行若计划支持当地文旅产业发展，以下哪些措施符合可持续发展理念？

A.联合文旅局推出联名信用卡

B.提供旅游小企业专项贷款

C.投资建设景区配套基础设施贷款

D.对游客发放消费补贴，刺激经济

2.在银行内部协作中，以下哪些行为最能体现团队合作精神？

A.主动分享工作经验，帮助同事成长

B.在任务分配时优先考虑个人利益

C.跨部门沟通协调，解决客户问题

D.互相监督，避免团队内违规操作

3.若中国银行武威分行发现某客户存在洗钱风险，以下哪些做法符合合规要求？

A.立即上报反洗钱部门

B.要求客户补充身份证明材料

C.继续正常提供服务，观察后续行为

D.向公安机关举报可疑交易

4.在服务农村客户时，以下哪些做法最能体现“普惠金融”理念？

A.简化农村信贷审批手续

B.提供手机银行优惠，降低使用门槛

C.定期下乡开展金融知识宣传

D.仅服务有稳定收入来源的客户

5.中国银行若计划开展员工职业发展规划，以下哪些内容最能体现对员工成长的支持？

A.提供专业培训机会

B.建立内部晋升通道

C.仅奖励业绩突出的员工

D.鼓励员工参与行业交流

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

注：请判断以下陈述是否正确（正确填“√”，错误填“×”）。

1.中国银行在武威市开展业务时，应优先服务本地政府关系企业。

2.若客户因银行系统故障无法办理业务，员工应主动承担解释责任，避免客