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2026国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号2189）

2026国家开放大学电大专科《公共关系学》期末试题及答案（试卷号：2189）盗传必究一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上。每题2分，共30分）1．组织与公众沟通比较权威的途径就是运用()。

A．公关广告B．人际传播C．网络D．大众传播2．优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是()。

A．公正无私B．开朗、有耐心、能宽容C．实事求是D．创新能力3．()是公关对象中最敏感、最重要的一部分。

A.消费者公众B．社区公众C．媒介公众D．名流公众4．被誉为公共关系之父的是()。

A.巴纳姆B．艾维。李C。伯尼斯D．卡特里普5．组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是()A．辐射式B．链式C．交结式D．G型网络式6．当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的()。

A．收集信息B．发布新闻C．协商对话D．办事公开7．把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是()。

A．倒金字塔形B．并列结构C．顺时结构D．金字塔形8．对社会上的某些事件，以组织名义做出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共鸣的公关广告是()。

A．组织广告B．征求广告C．公益广告D．响应广告9．公关礼仪最根本的原则就是()。

A．公平对等B．尊重公众C．身份差异D．从简实效10．在公关抽样调查中，准确率高，且省时、省力、省钱的方法是()。

A．配额抽样法B．分区多级抽样法C．简单随机抽样法D．分层随机抽样法11．在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指()。

A．0.45米以内B．0.45～1.22米C．1.22～3.65米D．3.65～9米12．组织形象处于较为稳定和安全状态的是()。

A．高美誉度、低知名度B．高知名度、高美誉度C．高知名度、低美誉度D．低美誉度、低知名度13.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()A．企业哲学B．企业使命C．企业准则D．企业方针14．组织公共关系活动的出发点应当是()。

A.从事实出发B．从理想出发C．从利益出发D．从专家意见出发15．分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用()。

A.组织形象地位图B．形象要素调查表C．语义差异分析法D．形象要素差距图二、多项选择题（在下列各题的备选答案中，选择二至五个正确的。多选、少选、错选均不得分。

每题1分，共10分）16．演讲的结尾形式包括()。

A．总结式B．激情式C．深思式D．幽默式E．借用式17．人们普遍认为公共关系可以是()。

A．公共关系状态B．公共关系活动C．公共关系观念D．公共关系学科E．公共关系职业18．反映组织经营理念的文字形式有()。

A.口号B．标志C．图案D．歌曲E．训词19．组织形象分析的三个环节是()。

A.自我形象分析B．实际形象分析C．历史形象分析D．形象差距分析E．公众评议分析20．公关广告与商品广告的差异在于()。

A．直接目的不同B．根本目的不同C．内容不同D．新闻界的报道方式不同E．应用范围不同21．公关礼仪的差异性原则，应当包括()。

A．外事礼宾差异B．地位的差异C．人种的差异D．性别的差异E．年龄的差异22．四步工作法的主要内容是()。

A．公共关系宣传B．公共关系策划C．公共关系调查D．公共关系评估E．公共关系实施23.新闻公报的常见结构包括()。

A．并列结构B．顺时结构C简明结构D．倒金字塔形E．爆炸式结构24．作为一种新型的传播媒介，互联网与传统媒介相比，具有的特点是()。

A．无限性B．自由性C．低成本D．虚拟性E．互动性25.危机事件的特点是()。

A．突发性B．协调性C．紧迫性D．可变性E．危害性三、判断题（在你认为正确的题画“√”，不正确的画“某”。每题1分，共10分）(√)26.中国公共关系事业在改革开放以后才发展起来的。

(√)27.组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

(某)28.报纸是公众不受文化程度的限制，老少皆宜的传播媒介。

(某)29.社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对待原则。

(某)30.特别庆典是第一次与公众见面，展现组织风貌的庆典活动。

(某)31.记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。

(某)32.狭义的人际传播可以包括人类的一切信息交流活动。

(√)33.2022年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关。

(√)34.CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

(某)35.名门战略就是利用一些产品形象，