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工商银行2025秋招笔试创新题型专练及答案青海地区

一、情景推理题（共3题，每题5分）

要求：根据提供的青海地区银行业务场景，选择最合理的应对方案。

1.题目：某客户在青海西宁办理工商银行信用卡，表示对“绿色金融”主题信用卡权益不太了解，询问如何解释。以下哪种说法最有效？

A.“这款信用卡年费高，但积分多。”

B.“信用卡有分期免息功能，适合大额消费。”

C.“我们银行支持青海生态保护，刷卡可获碳积分，积分可兑换环保产品。”

D.“使用信用卡可以积累征信数据，有助于未来贷款。”

2.题目：客户在格尔木咨询个人贷款，称因家庭突发疾病需资金周转，但征信记录有轻微逾期。柜员应优先采取哪种措施？

A.立即拒绝贷款申请，避免风险。

B.建议客户先咨询医疗机构的分期付款政策。

C.详细了解还款能力，推荐“信用贷款”，强调青海地区特色农业贷款政策。

D.直接推荐“快速贷”，忽略征信问题。

3.题目：某企业客户在德令哈办理对公账户，表示对青海自贸区税收优惠政策不熟悉。柜员应如何引导？

A.“账户开立后，我们会邮寄产品手册。”

B.“企业贷款利率低，可以缓解资金压力。”

C.“青海自贸区对小微企业有税收减免，您可申请相关认定。”

D.“账户管理费比其他银行低。”

二、数据分析题（共2题，每题7分）

要求：根据青海地区银行业务数据，完成计算或分析。

1.题目：2024年青海省工行个人存款中，西宁地区占比35%，海东地区占比25%，其他州县合计40%。若2025年目标存款增长率为12%，且地区占比不变，预计2025年总存款需增加多少万元？（2024年青海省工行总存款为120亿元）

2.题目：某县域支行2024年涉农贷款余额为5亿元，不良率为1.2%。2025年计划将不良率控制在1.0%以内，在贷款总额不变的情况下，需核销多少不良贷款？

三、行业理解题（共3题，每题6分）

要求：结合青海银行业务特点，回答相关问题。

1.题目：为支持青海“绿色能源”产业，工商银行推出“光伏贷”产品。该产品的主要风险点是什么？

A.光伏发电量波动导致还款不稳定。

B.客户信用风险高。

C.政策补贴取消可能影响收益。

D.青海地区光照不足。

2.题目：青海省畜牧业占经济比重较大，工行推出“牧民信合”产品。该产品最可能采用哪种担保方式？

A.信用担保。

B.质押担保（如牛羊）。

C.保证担保。

D.抵押房产。

3.题目：青海自贸区建设对工行意味着哪些机遇？

A.跨境业务增长。

B.金融科技应用场景增多。

C.税收优惠力度加大。

D.以上都是。

四、职业素养题（共2题，每题8分）

要求：结合青海地区客户特点，考察服务意识与合规性。

1.题目：某牧区客户因交通不便，每周仅到县城办理业务。柜员应如何提升服务体验？

A.建议客户开通手机银行。

B.提供上门服务或远程开户。

C.减少业务办理时间，提高效率。

D.仅办理现金存取业务。

2.题目：客户在玉树咨询“乡村振兴”贷款，柜员发现其提供的资料不完整。以下哪种做法最合规？

A.直接拒绝，要求补充所有材料。

B.告知客户可委托他人代办。

C.协助客户梳理所需材料，并解释政策。

D.私下收取“咨询费”加快办理。

五、开放问答题（共1题，10分）

要求：结合青海经济特色，提出创新服务方案。

1.题目：青海旅游业发达，但金融支持对旅游业的作用尚未充分体现。请提出至少三条工行可推出的创新服务方案，并说明如何结合青海特色。

答案及解析

一、情景推理题

1.C（绿色金融是青海生态特色，信用卡权益需结合当地需求解释）

2.C（青海农业贷款政策可灵活审批，需结合客户实际需求）

3.C（自贸区政策是关键，柜员应主动提供政策解读）

二、数据分析题

1.解析：

-2024年总存款120亿元，增长12%即14.4亿元。

-西宁占比35%：5.04亿元，海东占比25%：3亿元，其他40%：5.76亿元。

-答案：需增加14.4亿元存款。

2.解析：

-5亿元贷款不良1.2%即6000万元，目标1.0%即5000万元，需核销1000万元。

-答案：需核销1000万元不良贷款。

三、行业理解题

1.A（光伏发电受天气影响，还款稳定性是核心风险）

2.B（青海畜牧业以牛羊为主，质押担保更符合实际）

3.D（自贸区机遇包括跨境、金融科技和政策支持）

四、职业素养题

1.B（青海牧区客户需兼顾便捷性与服务需求）

2.C（合规性要求柜员协助客户，而非拒绝或违规操作）

五、开放问答题

参考方案：

1.推出“旅游贷”产品：结合青海草原、雪山等特色，对旅游企业或个体户提供低息贷款，支持特色民宿、观光线路开发。

2.