原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
电信运营商客户经营、营销策略及装维服务规范考试附答案
,以下哪个不属于外呼黄金时间点?*
A、周中10:00-12:00
B、周中15:00-19:00
C、周中19:00-21:00(正确答案)
D、周末上午9:00-11:00(正确答案)
E、周末上午11:00-12:00
“211”中的第一个“1”，是指哪个产品活跃?[单选题]*
A、ITV
B、摄像头
C、路由器
D、移动号卡
E、宽带(正确答案)
“代客报障”场景协同工单直接进入装维故障工单目录，按故障工单标准执行。[判断题]*
A、正确(正确答案)
B、错误
“您目前使用的是我们的XX套餐，对吗?”属于什么方式的提问?
文档评论（0）