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2025年公关关系实务试卷及答案

一、单项选择题

1.公共关系的主体是（）

A.社会组织B.公众C.传播D.个人

答案：A

2.组织与公众形成关系的关键是（）

A.公众对组织的态度B.组织的形象C.传播沟通D.利益

答案：C

3.以下属于顺意公众的是（）

A.对组织持反对态度的公众B.对组织不了解的公众

C.对组织政策和行为持赞赏、支持态度的公众D.对组织持中立态度的公众

答案：C

4.公共关系传播最基本的功能是（）

A.强化舆论B.引导舆论C.创造舆论D.监测环境

答案：D

5.公关调查中使用最为广泛的方法是（）

A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.随机抽样

答案：A

6.以下哪种媒介具有传播速度快、范围广、互动性强的特点（）

A.报纸B.电视C.网络D.广播

答案：C

7.组织形象的核心是（）

A.产品形象B.人员形象C.管理形象D.文化形象

答案：A

8.公关危机管理的关键阶段是（）

A.危机预防B.危机处理C.危机恢复D.危机预警

答案：B

9.企业赞助活动主要是为了（）

A.追求经济效益B.扩大知名度、美誉度C.增加产品销量D.降低成本

答案：B

10.以下属于公关专题活动的是（）

A.新闻发布会B.日常业务往来C.员工培训D.财务管理会议

答案：A

二、多项选择题

1.公共关系的基本要素包括（）

A.社会组织B.公众C.传播D.管理E.协调

答案：ABC

2.公众的特点有（）

A.群体性B.共同性C.多样性D.变化性E.相关性

答案：ABCDE

3.传播的类型有（）

A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播E.国际传播

答案：ABCD

4.公共关系调查的主要内容包括（）

A.组织形象调查B.公众舆论调查C.传播效果调查D.公关活动条件调查E.竞争对手调查

答案：ABCD

5.以下属于视觉传播媒介的有（）

A.报纸B.杂志C.电视D.宣传册E.海报

答案：ABDE

6.塑造组织形象的基本原则有（）

A.有效性原则B.总体性原则C.符号化原则D.主观性原则E.稳定性原则

答案：ABC

7.公关危机的特征有（）

A.突发性B.严重性C.普遍性D.敏感性E.不规则性

答案：ABCDE

8.企业开展公关活动的目标包括（）

A.提高知名度B.提高美誉度C.促进产品销售D.协调关系E.塑造形象

答案：ABCDE

9.公关专题活动的特点有（）

A.主题的明确性B.内容的针对性C.形式的多样性D.时机的选择性E.效果的显著性

答案：ABCDE

10.公共关系人员应具备的素质包括（）

A.良好的品德B.丰富的知识C.较强的能力D.良好的心理素质E.得体的仪表仪态

答案：ABCDE

三、判断题

1.公共关系就是人际关系。（）

答案：错误

2.公众是一个不断变化的群体。（）

答案：正确

3.传播的目的就是让信息被受众完全接受。（）

答案：错误

4.组织形象一旦形成就不会改变。（）

答案：错误

5.公关调查只是在公关活动开展前进行。（）

答案：错误

6.网络传播没有局限性。（）

答案：错误

7.公关危机对组织只有负面影响。（）

答案：错误

8.企业赞助活动只要出钱就行，不需要考虑其他因素。（）

答案：错误

9.新闻发布会可以随意召开，不需要提前准备。（）

答案：错误

10.公关人员的形象对组织形象没有影响。（）

答案：错误

四、简答题

1.简述公共关系的功能。

公共关系具有监测环境功能，能帮助组织了解内外环境变化；具有参与决策功能，为决策提供信息和建议；具有传播推广功能，提升组织知名度和美誉度；具有协调沟通功能，化解矛盾，协调组织与公众关系；还具有提供服务功能，为组织和公众提供优质服务，促进组织发展。

2.简述选择传播媒介的原则。

一是根据目标受众的特点选择，了解受众的媒体接触习惯等；二是根据传播内容的特点选择，复杂内容适合深度媒体，简单信息可借助快速媒体；三是根据组织自身条件选择，考虑经济实力、技术能力等；四是根据传播的时机选择，把握合适的时间节点选择相应媒介，以达到最佳传播效果。