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医院监控设备维护制度
一、概述
医院监控设备是保障医疗安全、提升管理效率的重要工具。为确保监控系统的稳定运行和清晰图像质量，制定并执行规范的维护制度至关重要。本制度旨在明确监控设备的日常检查、定期保养、故障处理及记录管理等方面的要求，以实现设备的高效利用和长期稳定运行。
二、维护职责与分工
（一）维护人员职责
1.负责监控设备的日常巡检和故障排查。
2.执行定期保养计划，确保设备性能达标。
3.记录维护日志，定期汇总分析设备运行状态。
4.配合医院相关部门进行应急故障处理。
（二）部门协作要求
1.信息科负责提供设备技术支持。
2.各科室需配合维护人员完成设备检查。
3.后勤部门负责备件采购与存储。
三、日常维护流程
（一）巡检内容
1.检查摄像头是否正常工作，包括画面清晰度、角度是否偏移。
2.检查录像存储设备（硬盘录像机）工作状态，确保存储空间充足。
3.测试监控线路连接是否牢固，有无破损或潮湿现象。
4.检查网络传输是否稳定，确认信号延迟在合理范围内（如≤1秒）。
（二）巡检频率
1.重点区域（如手术室、急诊室）每日巡检1次。
2.一般区域（如走廊、楼梯间）每周巡检2次。
3.存储设备每月检查1次。
四、定期保养计划
（一）保养项目
1.清洁摄像头镜头，去除灰尘或污渍。
2.检查硬盘录像机散热系统，确保运行温度≤40℃。
3.更新监控软件至最新版本，修复已知漏洞。
4.测试备用电源（UPS）是否正常，确保断电时能持续运行≥30分钟。
（二）保养周期
1.摄像头清洁：每季度1次。
2.硬盘录像机维护：每半年1次。
3.软件更新：每年1次。
五、故障处理与应急响应
（一）故障分类
1.画面中断或模糊。
2.录像丢失或存储异常。
3.网络中断或信号延迟。
（二）处理步骤
1.初步排查：检查线路连接、重启设备。
2.技术支持：联系信息科工程师远程或现场解决。
3.紧急更换：如摄像头损坏，需在24小时内更换备用设备。
4.记录分析：故障解决后，记录原因及改进措施。
六、记录与存档管理
（一）维护记录表内容
1.设备编号、位置。
2.维护日期、人员。
3.检查项目、发现问题及处理方式。
4.备件更换记录。
（二）存档要求
1.电子记录存档于服务器，保存期限≥3年。
2.纸质记录按设备编号分类归档。
七、培训与考核
（一）培训内容
1.监控设备操作规范。
2.常见故障判断与处理。
3.维护安全注意事项。
（二）考核方式
1.每季度进行实操考核。
2.年度综合评定维护人员绩效。
一、概述
医院监控设备是保障医疗安全、提升管理效率的重要工具。为确保监控系统的稳定运行和清晰图像质量，制定并执行规范的维护制度至关重要。本制度旨在明确监控设备的日常检查、定期保养、故障处理及记录管理等方面的要求，以实现设备的高效利用和长期稳定运行。监控画面覆盖医院的关键区域，包括但不限于出入口、大厅、走廊、楼梯间、病房区域、手术室门口、药剂科、实验室、停车场等，其可靠性直接关系到院内的安全防范、事件追溯和应急响应能力。因此，建立科学、系统的维护制度是保障其功能正常发挥的基础。
二、维护职责与分工
（一）维护人员职责
1.负责监控设备的日常巡检和故障排查：按照规定的巡检路线和项目，逐一检查各点位监控设备的工作状态，及时发现并记录异常情况。
2.执行定期保养计划，确保设备性能达标：根据保养清单，对设备进行清洁、紧固、参数调整等操作，保证设备处于最佳工作状态。
3.记录维护日志，定期汇总分析设备运行状态：详细记录每次维护的时间、内容、发现问题、处理方法、使用备件等信息，并定期（如每月）对设备故障率、维护成本等进行分析，提出改进建议。
4.配合医院相关部门进行应急故障处理：在发生火警、盗窃、医疗纠纷等紧急事件时，迅速响应，确保监控设备能够记录关键画面，并配合相关部门进行现场支持。
（二）部门协作要求
1.信息科负责提供设备技术支持：信息科应配备专职或兼职的技术人员，负责监控系统的整体技术支持和疑难故障的解决，提供备件的技术规格要求，并参与重大故障的分析和修复。
2.各科室需配合维护人员完成设备检查：当维护人员需要对科室内的监控设备进行检查或保养时，科室应提供必要的配合，如关闭无关区域电源、引导维护人员到达设备位置等，并确保检查期间不影响正常的医疗活动。
3.后勤部门负责备件采购与存储：根据维护计划和实际需求，及时采购所需备件（如摄像头、硬盘、电源适配器、网络模块等），并按照规范进行分类、标识和存储，确保备件在需要时能够及时找到并正常使用。备件库存应定期盘点，确保数量充足且状态良好。
三、日常维护流程
（一）巡检内容
1.检查摄像头是否正常工作：
(1)观察实时画面，确认图像是
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