1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 技工类职业技能考试

2025年茶艺师职业技能竞赛试卷——茶艺师茶艺馆风险管理.docx

2025年茶艺师职业技能竞赛试卷——茶艺师茶艺馆风险管理.docx

    1. 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
    2. 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    3. 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    2025年茶艺师职业技能竞赛试卷——茶艺师茶艺馆风险管理

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单选题（本部分共20题，每题2分，共40分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内。）

    1.当茶艺馆在举办大型茶会时，如果突然有顾客反映茶水过烫导致烫伤，首先应该采取的措施是（）。

    A.立即道歉并给予赔偿

    B.先询问顾客具体诉求再处理

    C.查看是否有监控录像作为证据

    D.立即停止茶会并疏散顾客

    2.茶艺师在服务过程中发现顾客对茶具过敏，正确的处理方式是（）。

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    182****9369 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >