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交车面访、蓝缤入会结果反馈执行流程
作业流程图编制
流程名称交车面访、蓝缤编号KFB003
入会流程
批注[l2]:补充人
文件编制单位客关部日期
批注[l1]:流程名称和标题应该保质一致，请核对应以哪个
销售部部客户为准
批注[l3]:通篇简头如需要带转弯的，可参考图示中的转弯
交车面访、蓝缤入会的目
的：了解客户满意度，提
升客户粘性
①销售部提前一天将次
日到店提车的客户②专员根据交车流
和信息登记在交车流程程安排表中的交车时间，
安排表发送给部门提前做好交车仪式准备
③顾问一
同参与交车仪式
④举行交车仪式（合影留
念）
⑤对客户进行满意度面
访
⑥蓝缤会员介绍并推荐
入会
⑦客户填写蓝缤入会申
请表，面访专员在蓝缤
进行入会申请
⑧面访及入会环节结束后，将
客户的合影照打印并制作交车
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