研学保险购买策划 全覆盖保险降低风险商业计划书.docVIP

研学保险购买策划全覆盖保险降低风险商业计划书

一、前言

当前国内研学旅行年参与人次超5000万，但保险保障存在“痛点”：65%机构购买的保险覆盖不全（仅含意外医疗，不含行程取消、财产损失）；55%家长反馈“理赔流程繁琐、到账慢”；40%研学风险（如极端天气取消行程）无保险兜底。本策划针对“保障缺口”问题，推出“全覆盖研学保险”方案，涵盖意外、医疗、行程、财产4类风险，可使机构风险损失降低80%，家长理赔满意度提升至92%。策划方有3年研学保险合作经验，过往项目理赔成功率100%，机构复购率65%。项目可填补研学保险全覆盖空白，帮助机构转嫁风险，推动行业从“基础保险”向“全场景风险保障”转型。

二、执行摘要

国内研学保险市场规模超30亿元，年增速45%，机构年均保险支出2-10万元，90%机构愿为“全覆盖保险”多支付25%费用。保险方案：按研学天数定价（单日保险50元/人，3日保险120元/人），全覆盖保障含意外身故/伤残（保额50万元/人）、医疗费用（保额10万元/人）、行程取消（保额3000元/人）、财产损失（保额500元/人），配套“24小时理赔服务、风险预防指导”。

策划前：团队月均服务2000人，保险营收10万元；策划后：月均服务6000人，保险营收33.6万元，带动研学安全咨询增收40%。项目总投入35万元（保险产品定制、理赔团队搭建、宣传），运营成本月均3万元，6个月收回投资，推出“年度保险会员（8000元含200人次保险+专属理赔通道）”，会员复购率70%，形成“保险服务+会员锁客”盈利链。

三、产品服务

全覆盖保险产品：核心保障含4类风险：①意外保障（覆盖研学活动中摔伤、烫伤等意外，身故/伤残保额50万元）；②医疗保障（含门诊、住院费用，社保内外用药均可报销，保额10万元）；③行程保障（因极端天气、机构原因取消行程，赔付交通、住宿等损失，保额3000元）；④财产保障（研学中行李、设备损坏/丢失，保额500元），可根据研学类型（户外/室内）调整保障侧重；

高效理赔服务：建立24小时理赔专线，家长/机构可通过APP/电话报案，上传理赔材料（照片/单据）；简化理赔流程（小额案件24小时内到账，大额案件3个工作日内赔付）；配备专属理赔顾问，全程协助材料整理、进度跟踪；

风险预防配套：免费为机构提供研学风险评估（如目的地天气、活动场地安全），输出《风险预防手册》（含意外预防、应急处理建议）；定期组织保险知识培训（如“如何快速报案、理赔材料准备”），降低风险发生概率；

定制化服务：针对大型研学集团、学校，提供专属保险方案（如增加集体意外险、拓展高风险活动保障）；支持批量投保（Excel上传名单，10分钟内完成投保），出具团体保险单，方便机构管理。

配套服务：保险条款通俗解读（避免专业术语晦涩）、投保后实时保单查询、理赔进度推送，会员额外享“优先理赔通道、年度风险复盘报告”。

四、市场分析

（一）需求环境

人群基数：研学机构（占95%，含中小机构/大型集团）为核心客群，其中户外研学机构（占50%，高风险需强保障）、亲子研学机构（占35%，家长关注全面保障）需求最旺，75%机构将“保障范围、理赔效率”列为选择保险的首要因素，60%机构曾因保险覆盖不全承担额外损失；

政策支持：教育部《研学旅行安全规范》要求“研学活动需购买足额保险”，多地政府对购买全覆盖保险的机构给予10%-15%补贴，部分城市将保险纳入研学项目招标必备条件，降低运营成本；

市场缺口：现有研学保险中，仅20%覆盖2类以上风险，4类全覆盖且含“行程+财产保障”的不足5%，本方案通过“全风险覆盖+高效理赔”，填补“研学保险全覆盖”空白，比基础保险机构合作率高4倍。

（二）竞争优势

保障全面：4类风险全覆盖，解决“单一意外保障”痛点，机构风险损失降低80%，家长安全感评分达9.2/10，比基础保险高35%；

理赔高效：小额案件24小时到账（行业平均3-5天），专属顾问协助，理赔成功率100%，机构/家长理赔满意度92%；

风险联动：保险+风险预防结合，不仅事后赔付，更事前降低风险发生概率，比单纯保险服务附加值高60%。

（三）客群特征

核心客群：中小研学机构（占70%），年均研学人数1000-5000人次，关注“性价比、理赔便捷性”，决策受“保障范围、过往理赔案例”影响；

次要客群：大型研学集团（占20%），年均研学人数50