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公司应知应会试卷及答案

一、单项选择题

1.公司的企业文化核心价值观不包括以下哪一项？

A.诚信B.创新C.激进D.共赢

答案：C

2.公司规定的正常上班时间是？

A.8:00-17:00B.9:00-18:00C.8:30-17:30D.9:30-18:30

答案：B

3.员工请假多少天以上需要总经理审批？

A.1天B.2天C.3天D.5天

答案：C

4.公司主要的业务领域是？

A.房地产开发B.互联网电商C.教育培训D.金融投资

答案：B

5.公司报销费用的截止日期是每月的？

A.15号B.20号C.25号D.30号

答案：C

6.公司内部沟通主要使用的即时通讯工具是？

A.微信B.QQC.钉钉D.飞书

答案：C

7.新员工入职培训的时长一般是？

A.1天B.2天C.3天D.1周

答案：C

8.公司的绩效考核周期是？

A.月度B.季度C.半年度D.年度

答案：B

9.公司的员工福利中不包括以下哪一项？

A.带薪年假B.节日福利C.购房补贴D.定期体检

答案：C

10.公司的紧急联络电话是？

A.110B.内部专用号码C.120D.119

答案：B

二、多项选择题

1.公司的组织架构包括以下哪些部门？

A.市场部B.研发部C.财务部D.人力资源部

答案：ABCD

2.公司鼓励员工具备的职业素养有？

A.责任心B.团队合作精神C.学习能力D.沟通能力

答案：ABCD

3.以下属于公司业务流程环节的有？

A.客户开发B.产品设计C.订单处理D.售后服务

答案：ABCD

4.公司常用的办公软件有？

A.WordB.ExcelC.PPTD.Photoshop

答案：ABC

5.员工在公司可以参与的活动有？

A.团建活动B.技能培训C.公益活动D.文体比赛

答案：ABCD

6.公司对于员工的考勤要求包括？

A.按时打卡B.不得无故旷工C.请假需提前申请D.可以随意迟到早退

答案：ABC

7.公司的保密信息包括？

A.客户资料B.商业机密C.技术方案D.员工个人隐私

答案：ABC

8.公司的晋升渠道有？

A.内部竞聘B.业绩突出晋升C.学历提升晋升D.领导推荐晋升

答案：ABD

9.公司的质量控制体系涵盖以下哪些方面？

A.产品质量B.服务质量C.流程质量D.人员素质

答案：ABC

10.公司的企业文化理念包含？

A.企业使命B.企业愿景C.企业价值观D.企业精神

答案：ABCD

三、判断题

1.员工可以在公司办公区域随意吸烟。（×）

2.公司允许员工在工作时间玩游戏。（×）

3.新员工入职后不需要签订劳动合同。（×）

4.公司的财务报表可以随意对外公开。（×）

5.员工参加培训是自愿行为，可去可不去。（×）

6.公司鼓励员工提出创新想法和建议。（√）

7.请假时只需要口头告知上级即可，不需要填写请假申请单。（×）

8.公司的业务范围不会发生变化。（×）

9.员工可以将公司的办公用品带回家使用。（×）

10.团队合作中个人的能力比团队协作更重要。（×）

四、简答题

1.请简要阐述公司的企业使命。

公司的企业使命是致力于为客户提供优质的互联网电商服务，打破传统购物模式的局限，搭建便捷、高效、安全的购物平台，让消费者能够轻松选购全球好物，同时助力商家拓展市场，实现商业价值与社会价值的统一，推动互联网电商行业的创新与发展。

2.简述公司员工在工作中如何做到有效沟通。

员工在工作中要做到有效沟通，首先要保持积极的态度和尊重对方的心态。清晰准确地表达自己的想法和观点，避免模糊不清的表述。认真倾听对方的意见和需求，给予反馈，确保理解无误。同时，根据不同的对象和场景选择合适的沟通方式，如面对面交流、邮件、即时通讯等，及时解决沟通中出现的问题。

3.说明公司对于员工职业发展规划的支持措施。

公司为员工职业发展规划提供多方面支持。提供丰富的内部培训课程，提升员工专业技能；设立内部竞聘机制，为员工提供晋升机会；安排导师辅导，助力员工成长；鼓励员工参加外部培训和学习交流活动，拓宽视野；根据员工的兴趣和能力，合理安排工作岗位，激发员工潜力，帮助员工实现职业目标。

4.简要介绍公司在客户服务方面的主要举措。

公司在客户服务方面，设立7×24小时客服