管理学核心概念与技能结构分析.pdfVIP

管理思维导图

第一章管理学

管理的含义

决策和计划

述概理管

管理者的层次中层管理者

基层管理者

技术技能

管理者的技能人际技能

管理者

概念技能

如把者分为低、中、高三个层次，技术、人际和概念

三种技能结构的比例依次为：

低层一47：35；18

中层——27：42：31

——18：35：47

萌芽阶段亚当•斯密《》

“科学管理之父”一弗宙德里克-温斯洛・

科学管理理论泰勒（也称泰罗）

管理理论的发展古典管理理论一般管理理论“现代经营管理之父”一亨利•法约尔

行政组织理论“组织理论之父”一

人际关系理论

的论理理管现代管理理论权变管理理论

经验主义理论

人的管理第一

展发以激励为主要方式

人本管理法内容建立和谐的人际关系

积极开发人力资源

管理的基本方法

培育和发挥团队精神

目标管理法

决策的含义

满意原则：决策遵循的是满意原则，而不是最优原则

决策系统原则

信息原则

决策的原则预测原则

比较优选原则

反馈原则

效益原则

光环效应（晕轮效应）以点代面、以偏概全的社会心理效应

首因效应（先头效应）第一印象（首次印象）

Z、近因效应一次接触给人留下的印象

决

策

决策心理从众效应自觉或不自觉地以多数人的意见为准则

定型效应固定形象

反衬效应相互比较

投射效应认为别人也具有同样的特征

综合评分