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银行保安考试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.银行营业场所报警系统应（）进行测试。

A.每月B.每季度C.每年

答案：A

2.银行保安上岗时必须穿着（）。

A.便服B.制服C.运动服

答案：B

3.遇到火灾，应首先（）。

A.灭火B.报警C.逃生

答案：B

4.银行保安巡逻间隔时间一般不超过（）小时。

A.1B.2C.3

答案：B

5.以下哪种物品不能带入银行营业场所（）。

A.水杯B.刀具C.笔记本

答案：B

6.银行保安主要负责（）安全。

A.客户财产B.银行设施及人员C.周边环境

答案：B

7.发现可疑爆炸物，应（）。

A.自行拆除B.立即远离并报警C.凑近查看

答案：B

8.银行监控录像至少保存（）天。

A.30B.60C.90

答案：C

9.进入银行金库必须（）。

A.一人进入B.双人以上C.无需审批

答案：B

10.银行保安在接待客户时应（）。

A.态度冷漠B.热情礼貌C.随意对待

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行保安职责包括（）

A.维护营业场所秩序B.检查消防设施C.协助处理突发事件

答案：ABC

2.银行营业场所常见安全隐患有（）

A.消防通道堵塞B.电线老化C.监控故障

答案：ABC

3.保安巡逻时需携带的物品有（）

A.对讲机B.手电筒C.警棍

答案：ABC

4.遇到突发抢劫事件，保安应（）

A.立即报警B.尽量拖延时间C.保护现金及人员安全

答案：ABC

5.银行保安应具备的技能有（）

A.擒拿格斗B.消防操作C.报警系统操作

答案：ABC

6.下列属于银行安全防范设施的有（）

A.防弹玻璃B.门禁系统C.防尾随联动门

答案：ABC

7.银行保安在工作中要注意观察（）

A.客户行为举止B.周围环境C.设备运行情况

答案：ABC

8.处理客户纠纷时，保安应（）

A.保持冷静B.公正处理C.避免冲突升级

答案：ABC

9.银行保安交接班内容包括（）

A.设备运行情况B.未处理事项C.巡逻记录

答案：ABC

10.银行发生火灾，保安应（）

A.组织人员疏散B.使用灭火器灭火C.关闭电源

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.银行保安可以随意离岗。（×）

2.发现客户遗落物品应及时上交。（√）

3.保安不需要了解银行应急预案。（×）

4.银行营业场所可以不配备灭火器。（×）

5.可以让无关人员进入银行后台区域。（×）

6.保安巡逻时无需做记录。（×）

7.遇到紧急情况可直接拨打110报警。（√）

8.银行保安可以与客户发生争吵。（×）

9.监控设备出现故障不用及时报修。（×）

10.保安着装可以不整齐。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述银行保安在客户进门时的工作要点。

答案：热情礼貌迎接，查看客户是否携带违禁物品，引导客户到相应区域办理业务。

2.银行发生火灾，保安应采取哪些措施？

答案：立即报警，启动消防预案，组织人员疏散，使用灭火器等设施灭火，关闭电源，防止火势蔓延。

3.保安在巡逻过程中发现可疑人员怎么办？

答案：暗中观察其行为举止，保持安全距离，及时通过对讲机向同事报告，必要时上前询问，注意自身安全。

4.简述银行保安的基本职责。

答案：维护银行营业场所的秩序与安全，包括人员、设施设备安全；检查安全防范设施；协助处理突发事件等。

讨论题（每题5分，共4题）

1.假如遇到情绪激动的客户在银行营业场所闹事，作为保安你会如何处理？

答案：保持冷静，以礼貌态度安抚客户情绪，询问原因。若客户诉求合理，协助联系相关人员处理；不合理则耐心解释规定，避免冲突，必要时请警方协助。

2.谈谈银行保安如何在日常工作中提高安全防范意识？

答案：加强学习安全知识和技能，熟悉应急预案。巡逻时仔细观察环境和人员，对异常情况保持警惕，定期检查安全设施，与同事保持沟通协作。

3.若银行遭遇抢劫，保安在保护自身安全前提下怎样最大程度保护银行财产安全？

答案：迅速报警并按应急预案行动，利用安全设施设置障碍拖延劫匪时间，记住劫匪特征，在确保自身安全时，可寻找机会配合警方制服劫匪。

4.请讨论银行保安与银行工作人员如何更好地协作保障营业场所安全？

答案：双方应定期沟通交流，明确各自职责