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2025年湖南银行劳务派遣招聘备考练习题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.银行工作人员在接待客户时，应遵循的首要原则是（）

A.尽量缩短服务时间

B.主动询问客户需求并提供帮助

C.严格执行银行规章制度

D.避免与客户发生争执

答案：C

解析：银行工作人员的首要职责是确保业务操作的合规性和安全性。严格执行银行规章制度是保障业务正常进行的基础，也是维护银行声誉和客户信任的关键。虽然主动询问客户需求和避免争执也是服务中的重要方面，但前提是必须确保所有操作符合规定。因此，遵守规章制度应放在首位。