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建设银行2025惠州市秋招群面案例总结模板

一、情景模拟题（3题，每题10分，共30分）

背景：建设银行惠州分行计划在2025年推出“绿色金融+乡村振兴”专项信贷产品，旨在支持惠州本地特色农业发展与生态环保产业。银行需组建跨部门小组（含客户经理、风险控制、产品设计等角色）制定落地方案，群面考察小组协作能力。

1.情景模拟：如何设计“绿色信贷+农业振兴”方案？

要求：

-小组讨论10分钟，推选1人汇报（5分钟），其他成员补充；

-方案需包含目标客户画像、产品创新点、风险控制措施及推广策略；

-结合惠州本地农业资源（如龙门水果、博罗茶叶）与环保政策（如“双碳”目标）。

2.情景模拟：客户投诉处理案例

背景：某农户因建设银行“惠农贷”审批流程过长，投诉银行效率低下。小组需在5分钟内制定安抚方案并优化流程。

要求：

-分角色模拟（客户经理、信贷官、客服）；

-提出具体解决方案（如简化材料、上门服务、分期还款政策）；

-体现同理心与银行服务规范。

3.情景模拟：跨部门协作案例

背景：惠州某环保企业申请绿色贷款，需联合农业局、环保局核实资质。小组需在15分钟内设计协作流程。

要求：

-明确部门分工（银行内部与外部）；

-制定信息共享机制与风险预案；

-考察团队沟通与资源整合能力。

二、数据分析题（2题，每题15分，共30分）

背景：建设银行惠州分行2024年数据显示，本地涉农贷款余额增长12%，但不良率较珠三角地区高3个百分点。需分析原因并提出改进建议。

1.数据分析：惠州涉农贷款不良率成因及对策

要求：

-基于以下假设数据（需自行补充细节）：

-惠州涉农贷款主要投向：种植业（40%）、养殖业（30%）、乡村旅游（20%）、农产品加工（10%）；

-不良率较高的行业：传统种植业（6.5%）、中小型养殖户（5.8%）；

-外部因素：2024年干旱影响荔枝产业、政策补贴发放延迟。

-分析3大原因，提出针对性风控措施（如引入农业保险、建立风险预警模型）。

2.数据分析：惠州绿色信贷市场潜力测算

要求：

-结合惠州产业政策（如“千企万村”计划），测算2025年绿色信贷需求量；

-需考虑数据来源（政府报告、银行内部数据、行业调研）；

-列出计算公式及假设条件，如：

-绿色产业增加值增长率（参考惠州“十四五”规划）；

-绿色信贷渗透率（参考广州、深圳历史数据）。

三、案例辩论题（1题，20分）

背景：建设银行惠州分行拟在城区推广智能银行，但部分客户（尤其是老年群体）担忧“科技鸿沟”。小组需辩论“智能银行与普惠金融的平衡点”。

辩论正方：智能银行提升服务效率，符合数字化转型趋势；

反方：普惠金融需兼顾传统服务模式，避免排挤弱势群体。

要求：

-每方5分钟陈述，2分钟质询；

-结合惠州老龄化现状（如博罗县60岁以上人口占比达22%），提出折中方案（如增设“人工服务时段”、开发简易操作手册）。

四、开放性策划题（1题，20分）

背景：惠州计划举办“客家美食节”，建设银行需策划金融支持方案。

要求：

-设计1项金融产品（如“美食贷”），需说明：

-目标客群（如小吃摊主、餐饮连锁）；

-利率优惠与还款方式；

-营销活动（如与文旅局联合推广）。

-结合惠州特色（如龙门米饼、博罗酥糖），体现本土化策略。

答案与解析

一、情景模拟题

1.答案要点：

-客户画像：种植大户（荔枝、水果）、生态农场（有机茶叶）、环保企业（污水处理）；

-产品创新：

-“碳汇贷”：根据植树造林面积给予利率优惠；

-“气象险”：结合气象数据动态调整贷款额度；

-智能风控：引入区块链技术追踪补贴资金流向。

-风险控制：

-设定行业限额（种植业不超过30%）；

-要求第三方担保或抵押（如土地经营权证）。

解析：结合惠州农业特色（如龙门水果带），方案需突出“绿色”与“本地化”双重属性。

2.答案要点：

-安抚方案：

-立即响应：客服24小时内回访，承诺3天内核查；

-优化流程：简化材料清单（如合并土地证与种植合同），开通绿色通道。

-跨部门协作：

-农业/环保部门提供“一揽子”资质审核表；

-银行定期组织联席会议，共享黑名单企业。

解析：强调银行服务温度与效率，兼顾合规性。

3.答案要点：

-部门分工：

-银行：牵头协调，提供信贷政策；

-农业/环保局：提供产业扶持政策与环评数据。

-信息共享：

-建立线上平台，实时更新企业信用记录；

-设立“绿色信贷专柜”，专人对接政策。

解析：体现银行主动整合资源，而非被动等待。

二、数据分析题

1.答案要点：

-原因分析：

1.自然灾害影响（干旱导致荔枝减产，农户贷款违约）；

2.政策落地滞后（补