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邮储银行2025茂名市秋招笔试创新题型专练及答案

一、情景模拟题（共3题，每题10分）

题目1：客户咨询茂名市乡村振兴贷款政策

某客户在邮储银行茂名分行营业厅咨询乡村振兴贷款政策，表示其经营特色种植合作社，但对企业资质和贷款流程不熟悉。作为柜员，请模拟接待过程，重点说明贷款条件、额度范围及所需材料，并安抚客户可能存在的疑虑。

题目2：处理茂名市台风灾后小额信贷业务

茂名市遭遇台风“白鹿”袭击，某小微企业主房屋受损，设备被毁，急需资金修复。作为信贷员，请模拟评估其受灾情况，解释小额信贷的快速审批流程，并提示贷款用途需符合银行规定。

题目3：营销茂名市农村电商发展专项存款产品

某乡镇电商协会来行洽谈存款合作，希望邮储银行提供专属利率优惠以吸引电商企业资金。作为客户经理，请模拟推介“乡村振兴数字存款”产品，结合茂名市电商发展现状说明产品优势。

二、数据分析题（共2题，每题15分）

题目4：茂名市涉农贷款增长趋势分析

假设你获得以下茂名市邮储银行近三年涉农贷款数据（单位：亿元）：2022年12.5亿元，2023年15.8亿元，2023年同比增长27.2%。请分析增长原因，并预测2024年可能达到的规模（要求说明假设条件）。

题目5：茂名市县域网点客户结构对比

某市邮储银行下辖三个县域网点的客户结构数据如下表（注：数据为示例）：

|网点|农户客户占比|企业客户占比|政策性客户占比|

|||||

|高州支行|58%|22%|20%|

|化州支行|45%|35%|20%|

|信宜支行|30%|40%|30%|

请分析各网点差异化服务策略，并指出可优化的方向。

三、行业理解题（共4题，每题12分）

题目6：茂名市“南粤渔村”品牌营销策略

茂名市水产养殖业发达，计划打造“南粤渔村”区域公共品牌。作为银行营销人员，请提出结合邮储银行服务的品牌推广方案，需包含线上线下渠道设计及合作模式。

题目7：分析茂名市新能源产业信贷风控要点

茂名市大力发展海上风电等新能源产业，邮储银行拟推出专项信贷产品。请列举该领域的主要风险点（如技术迭代、政策变动等），并提出风控措施。

题目8：茂名市文旅融合项目贷款尽职调查要点

某项目计划在茂名市电白区开发滨海文旅综合体，需邮储银行提供项目贷款。作为调查人员，请列出发放贷款前需重点核查的四个方面。

题目9：解读茂名市“数字乡村”建设中的金融科技应用

茂名市正在推进“数字乡村”建设，涉及农村电商、数字普惠金融等领域。请说明邮储银行可提供的金融科技解决方案，并举例说明在茂名本地应用的成功案例。

四、公文写作题（共2题，每题15分）

题目10：撰写茂名市乡村振兴金融服务方案

要求：

1.标题自拟，需体现“茂名市+乡村振兴+金融服务”关键词；

2.内容包含：现状分析（需提及茂名特色产业）、服务方案（至少三项金融产品）、风险防控措施；

3.字数300-400字。

题目11：拟写茂名分行支持“茂名制造”出海的倡议书

要求：

1.目的：联合茂名市商务局推动企业出口业务；

2.内容需包含：银行可提供的跨境金融服务（如汇率避险）、合作倡议；

3.格式需包含标题、称谓、正文、落款（时间+单位）。

五、职业能力题（共3题，每题10分）

题目12：处理茂名客户对手机银行转账延迟的投诉

某茂名客户反映通过邮储手机银行向外地转账3小时未到账，情绪激动。请设计安抚话术及解决方案，需体现合规操作。

题目13：分析茂名市县域支行人才流失原因及对策

假设某县域支行近两年流失率超30%，请从薪酬、晋升、工作环境等角度分析原因，并提出三条挽留措施。

题目14：设计茂名市“银政企”三方融资对接会流程

要求：

1.包含时间、地点、参会单位、议程安排；

2.重点环节需说明银行角色（如政策解读、项目推介）；

3.简述预期效果。

答案及解析

一、情景模拟题答案及解析

题目1答案：

“您好！欢迎咨询乡村振兴贷款。根据茂名市政策，特色种植合作社需满足：1）注册满1年，年纳税超5万元；2）土地经营权证或承包合同；3）贷款额度最高50万元。流程包括填表、征信查询、实地考察，最快3天放款。您需准备营业执照、社员名单、种植计划。台风受灾可申请应急贷款，额度可适当放宽，后续会派专员核实。”（解析：突出地域政策，结合客户需求提供标准化服务）

题目2答案：

“先生您好，得知您受灾情况很遗憾。根据茂名分行应急预案，可申请‘台风救灾快贷’，无需抵押，凭受灾证明和经营许可即可申请，额度最高20万元。我们明天会组织评估组实