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2025云南曲靖市麒麟区人力资源和社会保障局招聘公益性岗位工作人员1人考试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公益性岗位工作人员在服务过程中，遇到群众咨询时，应如何处理（）

A.直接拒绝回答不相关的问题

B.简单应付，不提供详细解答

C.耐心倾听，详细解答，必要时引导至相关部门

D.要求群众提供身份证明后再回答问题

答案：C

解析：公益性岗位工作人员的主要职责是为群众提供服务，解答疑问是其中重要的一部分。面对群众咨询，应耐心倾听，了解群众需求，提供详细解答。如果问题超出自身职责范围，应主