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邮储银行2025陇南市秋招群面案例总结模板

一、无领导小组讨论（案例分析题）

说明：以下题目均为开放式案例分析，考察候选人在无领导小组讨论中的逻辑分析、沟通协作、问题解决及行业认知能力。请根据案例情境，结合邮储银行在陇南地区的业务特点，提出系统性解决方案。

【题型一：市场拓展与客户服务类】（共3题，每题10分，合计30分）

1.题目：陇南市农村电商金融服务需求调研

背景：陇南市是甘肃省重要的农业地区，近年来农村电商发展迅速，但小微农户和电商企业普遍面临融资难、金融产品不匹配等问题。邮储银行陇南分行计划推出“乡村振兴·电商贷”专项产品，需结合本地实际情况制定推广方案。

问题：

（1）陇南市农村电商的主要融资需求有哪些？

（2）邮储银行应如何设计“电商贷”产品以满足客户需求？

（3）如何通过线上线下结合的方式提升产品在陇南地区的市场渗透率？

2.题目：陇南市乡村旅游信贷风险管理

背景：陇南市拥有丰富的旅游资源（如康县阳坝、两当兵马俑等），但乡村旅游企业规模小、抗风险能力弱，邮储银行在提供信贷支持时面临较高违约风险。分行计划推出“文旅专项贷”，需平衡支持发展与控制风险。

问题：

（1）陇南市乡村旅游信贷的主要风险点有哪些？

（2）邮储银行应如何设计风控措施？

（3）如何通过银政合作或第三方机构提升风险缓释能力？

3.题目：陇南市普惠金融与乡村振兴结合案例

背景：陇南市是国家级贫困县，邮储银行需结合乡村振兴战略，设计普惠金融服务方案，支持农民增收和产业升级。

问题：

（1）陇南市乡村振兴中的金融缺口主要体现在哪些领域？

（2）邮储银行应如何创新普惠金融产品？

（3）如何通过数字化手段提升服务效率？

【题型二：数字化转型与运营管理类】（共2题，每题15分，合计30分）

4.题目：陇南市邮储银行网点数字化转型策略

背景：陇南市地处山区，部分乡镇网点客流量低，传统服务模式难以满足数字化需求。邮储银行陇南分行计划推进网点智能化升级，但面临成本和客户接受度双重挑战。

问题：

（1）陇南市网点数字化转型应优先解决哪些问题？

（2）邮储银行可采用哪些数字化工具提升服务体验？

（3）如何平衡数字化转型与网点成本控制？

5.题目：陇南市农村信用体系建设与金融科技应用

背景：陇南市农村信用体系建设尚不完善，农户信用数据缺失影响信贷审批效率。邮储银行计划引入金融科技手段（如区块链、大数据风控），但需考虑本地技术普及程度。

问题：

（1）陇南市农村信用体系建设的关键环节有哪些？

（2）邮储银行应如何利用金融科技提升信用评估效率？

（3）如何确保技术应用符合农村实际需求？

【题型三：风险防控与合规管理类】（共2题，每题15分，合计30分）

6.题目：陇南市涉农信贷反欺诈策略

背景：陇南市农业信贷需求旺盛，但部分农户存在骗贷、虚报资产等行为，邮储银行需加强反欺诈能力以防范风险。

问题：

（1）陇南市涉农信贷反欺诈的主要手段有哪些？

（2）邮储银行应如何利用大数据技术识别欺诈行为？

（3）如何加强基层员工的风险识别能力？

7.题目：陇南市金融消费者权益保护方案

背景：陇南市农村地区金融知识普及率低，部分农户易受非法集资、高息贷款等侵害。邮储银行陇南分行需制定消费者权益保护方案，提升公众金融素养。

问题：

（1）陇南市农村金融消费者权益保护的重点领域有哪些？

（2）邮储银行应如何开展金融知识普及活动？

（3）如何建立有效的投诉处理机制？

【题型四：区域特色与业务创新类】（共2题，每题15分，合计30分）

8.题目：陇南市生态农业金融支持方案

背景：陇南市生态环境优越，发展生态农业潜力巨大，但相关金融产品供给不足。邮储银行计划推出“生态农业贷”，需结合本地产业特点设计方案。

问题：

（1）陇南市生态农业的主要融资需求有哪些？

（2）邮储银行应如何设计“生态农业贷”产品？

（3）如何通过银政合作推动生态农业发展？

9.题题：陇南市县域普惠金融服务模式创新

背景：陇南市下辖8个县区，县域经济差异大，邮储银行需探索差异化普惠金融服务模式。

问题：

（1）陇南市县域普惠金融的主要痛点有哪些？

（2）邮储银行可采用哪些创新模式？

（3）如何确保服务覆盖薄弱环节？

【答案与解析】

1.陇南市农村电商金融服务需求调研

解析：

（1）融资需求：

-小微农户：季节性资金周转（如农资采购、农产品销售）、设备采购（如电商仓库、冷链设备）。

-电商企业：启动资金、供应链融资、营销推广费用。

（2）产品设计：

-产品类型：信用贷+保证贷，额度可依据交易流水、店铺评分动态调整。

-利率优惠：结合乡村振兴政策，给予利率补贴。

-支付方式：可对接电商平台数据，实现自动还款。

（3）推广策略：

-线上：与本地电商平台（如“