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交通银行2025东营市秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（开放式问题）

题目1（10分）：

背景：2024年，东营市作为胜利油田的核心区域，经济结构正从传统能源向新能源、新材料、高端化工等产业转型。交通银行东营分行计划推出一项“绿色金融助力产业升级”的专项贷款计划，面向中小微企业，支持其进行技术改造和绿色转型。

问题：

1.如果由你代表交通银行东营分行团队，你会如何设计这项贷款计划的核心内容（如利率、额度、审批流程、风险控制等），以吸引目标企业并确保银行收益？

2.在推广过程中，如何平衡“绿色环保”与“企业实际需求”的关系，避免政策过于严苛导致企业望而却步？

高分话术参考：

1.核心内容设计：

-利率：实行差异化利率，对重点绿色项目（如光伏、氢能）给予优惠利率，对一般转型项目采用市场基准利率。

-额度：设定“快速审批通道”，额度不超过200万元的小微企业可3个工作日内放款，大额项目通过绿色评估后可上浮至1000万元。

-审批流程：简化材料提交，引入“绿色信用评分”体系，企业通过评分可减少50%审核材料。

-风险控制：要求企业提供环境监测数据，建立“绿色贷后管理”机制，定期抽查环保合规性。

2.推广策略：

-政策解读：举办“绿色金融沙龙”，邀请环保专家、企业代表共同解读政策，强调“银行与企业共成长”理念。

-案例示范：联合东营市科技局，推荐已成功转型的企业案例，增强其他企业信心。

-配套服务：提供免费环保咨询、技术对接服务，降低企业转型成本。

二、无领导小组讨论（行为式问题）

题目2（8分）：

背景：交通银行东营分行某客户因突发资金需求，急需一笔短期贷款周转，但其企业征信记录存在轻微瑕疵（如短期逾期一次）。作为客户经理，你会如何处理这一情况？

问题：

1.你会如何与客户沟通，既体现银行风控原则，又争取客户长期合作的可能性？

2.如果客户表示不接受银行的条件（如增加担保物），你会如何调整策略？

高分话术参考：

1.沟通策略：

-坦诚说明：“您的征信记录确实存在影响，但银行会综合评估，不会一概拒绝。建议您提供更多经营数据（如上下游客户合同、现金流证明）来证明还款能力。”

-展示银行优势：“即使短期贷款无法通过，我们可推荐‘供应链金融’产品，通过核心企业担保解决部分资金需求。”

2.条件调整策略：

-灵活方案：“若无法提供担保物，可考虑‘信用贷款+保证金’组合，比如您提供10%保证金，剩余部分通过信用评估。”

-长期合作铺垫：“先解决眼前问题，后续我们会帮助您优化征信，未来可享受更优贷款条件。”

三、无领导小组讨论（压力测试问题）

题目3（12分）：

背景：交通银行东营分行某季度业绩未达标，上级要求团队在一个月内完成“存款增长20%”任务。但当前正值东营市“企业节能降耗”政策实施期，部分企业因资金紧张减少存款。

问题：

1.作为团队一员，你会如何带领小组制定“存款增长方案”，并说服同事接受？

2.如果组内有成员认为“政策限制无法突破”，你会如何化解分歧？

高分话术参考：

1.方案制定与说服：

-聚焦政策红利：“节能降耗政策虽然压缩部分企业存款，但会催生‘绿色信贷’需求。我们可推广‘绿色存款奖励计划’，企业存入环保项目资金可享受年化1.5%额外利息。”

-数据支撑：展示类似城市案例（如青岛、潍坊）通过政策转化存款的成功经验。

2.化解分歧策略：

-理性分析：“政策限制确实存在，但存款增长并非零和博弈。比如可挖掘政府补贴资金、新能源企业资金沉淀等新渠道。”

-团队共担：“建议分工合作，一部分人负责传统渠道，另一部分人专攻政策关联存款，最后汇总最佳方案。”

四、无领导小组讨论（角色扮演问题）

题目4（10分）：

背景：交通银行东营分行接到环保部门的反馈，某化工企业贷款未按约定提交环保整改报告。作为现场核查小组组长，需在1小时内完成情况核实。

问题：

1.你会如何安排核查流程，确保信息全面且合规？

2.如果企业负责人以“报告正在准备”为由拖延，你会如何应对？

高分话术参考：

1.核查流程安排：

-准备阶段：提前调取企业环保批文、历史检查记录，列出核查重点（如废水处理设施运行情况）。

-现场执行：分为三组，一组查报告，一组现场取证（拍照、采样），一组与企业负责人对质。

-风险预案：若企业阻挠，立即联系环保部门协助。

2.应对拖延策略：

-明确后果：“根据《环保法》，逾期未提交报告将面临罚金。建议您立即配合，银行可提供技术支持加快报告完成。”

-留有余地：“若确实存在客观困难，可申请延期，但需提供书面说明及第三方证明。”

答案及解析

题目1答案解析：

1.设计贷款计划的