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网约模拟考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.网约车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。

A.正确B.错误

答案：B

2.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。

A.劳动合同或者经营合同

B.劳动合同或者协议

C.劳动合同

D.经营合同

答案：B

3.网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。

A.50B.60C.80D.100

答案：B

4.网约车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（）学时的继续教育。

A.72B.54C.27D.18

答案：C

5.申请从事网约车经营的，应当根据经营区域向相应的（）提出申请。

A.县级道路运输管理机构

B.县级以上地方人民政府交通运输主管部门

C.设区的市级道路运输管理机构

D.设区的市级交通运输主管部门

答案：D

6.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

答案：A

7.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以（）的罚款。

A.500元以上1000元以下

B.1000元以上5000元以下

C.2000元以上1万元以下

D.1万元以上3万元以下

答案：C

8.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。

A.10日B.20日C.30日D.60日

答案：C

9.网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.对自己不清楚的问题不予理会

D.主动、耐心、如实回答或解释

答案：D

10.网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

A.遵纪守法

B.安全生产

C.经营行为

D.运营服务

答案：ABCD

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪些属于网约车平台公司的职责（）。

A.提供驾驶员培训

B.保证车辆技术状况良好

C.公布确定符合国家有关规定的计程计价方式

D.制定服务质量标准和规范

答案：CD

2.网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费（）。

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付网约车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

答案：ABC

3.申请从事网约车经营的，应当具备的条件有（）。

A.具有企业法人资格

B.具备开展网约车经营的网络服务平台

C.有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度

D.在服务所在地有相应服务机构及服务能力

答案：ABCD

4.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的（）。

A.计程计价设备发生故障时继续运营

B.路桥通行费由乘客承担

C.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备，直接收取车费

D.乘客支付车费后，可以不交付乘客网约车发票

答案：ACD

5.网约车驾驶员有（）等先进事迹的，道路运输管理机构应给予相应加分奖励。

A.见义勇为

B.救死扶伤

C.拾金不昧

D.尊老爱幼

答案：ABC

6.网约车平台公司不得有下列哪些行为（）。

A.利用价格优势排挤竞争对手

B.以低于成本的价格运营扰乱市场秩序

C.对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复性行为

D.擅自加价、议价

答案：BCD

7.网约车驾驶员在运营过程中遇乘客语言不通，无法交流时，应该（）。

A.请乘客下车

B.向出租汽车行政主管部门求助

C.尝试通过表情、动作示意乘客

D.耐心、细致、热情地服务

答案：CD

8.以下哪些是网约车车辆应具备的条件（）。

A.7座及以下乘用车

B.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置

C.车辆技术性能符合运营安全相关标准要求

D.车辆所有人为个人的，名下应当没有其他巡游车和网约车

答案：ABCD

9.网约车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。

A.5B.10C.15D.20

答案：B

10.网约车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆