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2025年学历类自考专业(电子商务)电子商务法概论-电子商务与现代物流参考题库含答案解析(5套)

2025年学历类自考专业(电子商务)电子商务法概论-电子商务与现代物流参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据《电子商务法》规定，电子商务经营者不得以格式条款排除用户权利或减轻自身责任，该条款的具体生效日期是？

【选项】A.2021年1月1日B.2022年3月15日C.2023年9月1日D.2024年7月1日

【参考答案】A

【详细解析】《电子商务法》自2021年1月1日起施行，明确禁止电子商务经营者通过格式条款排除用户权利或减轻自身责任。此规定旨在保护消费者权益，平衡交易双方利益。

【题干2】电子商务经营者收集用户个人信息时，应当遵循最小必要原则，但以下哪种情况除外？

【选项】A.为提供订单履行服务必须收集的地址信息B.为验证用户身份必须收集的生物识别信息C.为推送个性化广告收集的浏览记录D.为应对突发公共卫生事件收集的行程信息

【参考答案】C

【详细解析】《个人信息保护法》规定，收集个人信息应遵循最小必要原则，但选项C中的个性化广告推送收集行为超出服务必要性范围，属于过度收集，违反法律要求。

【题干3】根据《电子商务法》，消费者在网购中遭遇商品质量问题时，要求退货的期限最长不得超过多少日？

【选项】A.7日B.15日C.30日D.60日

【参考答案】C

【详细解析】《消费者权益保护法》第25条规定网购七日无理由退货规则，但《电子商务法》第55条特别规定，若经营者明确告知商品存在瑕疵或提供质量保证期超过七日的，退货期限可延长至30日。

【题干4】以下哪项不属于《电子商务法》调整的电子商务活动范畴？

【选项】A.网络直播带货B.自动售货机销售C.跨境电商交易D.线下实体店电子支付

【参考答案】D

【详细解析】《电子商务法》调整对象为通过互联网等信息网络进行的交易活动，D选项线下实体店电子支付属于传统交易形式，不受该法直接规范。

【题干5】电子商务经营者使用自动售货设备时，必须公示哪些信息？

【选项】A.设备维护记录B.商品价格C.经营者名称D.售后服务方式

【参考答案】C

【详细解析】《电子商务法》第37条规定，自动售货经营者应当公示经营者名称、联系方式、地址等信息，确保消费者可追溯责任主体。其他选项属于经营自主范畴。

【题干6】根据《电子商务法》，电子合同成立的时间是？

【选项】A.收件人点击确认按钮时B.合同条款生成时C.双方达成合意时D.支付成功时

【参考答案】C

【详细解析】《民法典》第491条与《电子商务法》第47条一致，合同成立时间以双方合意达成时为准，而非单方操作节点。支付成功仅是履行合同时效。

【题干7】以下哪项行为可能构成《电子商务法》中的虚假宣传？

【选项】A.展示用户历史好评B.使用虚构的销量数据C.标注未实际提供的售后服务D.发布第三方认证信息

【参考答案】B

【详细解析】虚构销量数据属于故意制造假象误导消费者，违反《电子商务法》第17条禁止虚假宣传规定。其他选项属于合理商业展示范畴。

【题干8】根据《电子商务法》，消费者个人信息泄露的赔偿标准是？

【选项】A.每人500元B.实际损失金额C.造成严重后果的按日计算D.经营者自主决定

【参考答案】B

【详细解析】《电子商务法》第69条明确个人信息泄露赔偿以实际损失为基准，若无法确定则按日赔偿500元计算，但选项B更符合法律直接表述。

【题干9】跨境电商平台对境外商家审核的义务不包括？

【选项】A.验证商家资质B.要求提供中文合同C.审核商品质量D.公示跨境税收政策

【参考答案】B

【详细解析】平台义务侧重于基础资质审核（A、C），中文合同属于交易双方约定范畴，税收政策公示属于政府职责。

【题干10】根据《电子商务法》，电子支付服务提供者不得？

【选项】A.设置最低消费限额B.限制用户更换支付方式C.收集非必要生物信息D.查询用户交易记录

【参考答案】D

【详细解析】《非银行支付机构条例》禁止支付机构未经许可查询用户交易记录，D选项违反金融监管规定。其他选项属于合理经营范围。

【题干11】电子商务经营者处理消费者投诉的时限是？

【选项】A.2个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日

【参考答案】C

【详细解析】《电子商务法》第56条明确投诉处理时限为5个工作日，逾期未处理视为默认同意。

【题干12】以下哪项不属于《电子商务法》规定的消费者知情权范畴？

【选项】A.商品成分B.商家经营地址C.物流实时轨迹