工商银行2025衡水市秋招群面模拟题及高分话术.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

工商银行2025衡水市秋招群面模拟题及高分话术

一、无领导小组讨论（LeaderlessGroupDiscussion）

说明：本环节考察团队协作、逻辑思维、问题分析与表达能力。以下为模拟题目及高分话术参考。

1.题目：衡水市商业银行数字化转型策略讨论（15分）

题目描述：

衡水市作为京津冀协同发展的重要节点，传统商业银行面临数字化转型压力。假设你是工商银行衡水分行团队一员，需为衡水市商业银行制定一套数字化转型策略，需涵盖但不限于业务模式创新、客户体验优化、风险防控等方面。请15分钟内达成共识，推选代表汇报方案（每人发言不超过2分钟）。

高分话术参考：

（开场破冰）

“各位同事，数字化转型是大势所趋。建议从三方面切入：一是强化线上渠道建设，例如推广手机银行‘衡水专区’，结合本地特色商户合作；二是优化客户分层服务，针对小微企业推出‘云信贷’智能审批系统；三是加强数据安全防护，建立本地化数据加密标准。”

（逻辑支撑）

“以客户体验为例，衡水居民对线下网点依赖性强，可试点‘线上引流+线下体验’模式。比如，通过社区银行活动收集客户需求，再精准推送线上理财产品。”

（风险提示）

“需注意数据隐私问题，建议参考中国人民银行衡分中心的风险评估报告，分阶段实施。”

（总结陈词）

“我的建议是‘稳中求进’：优先打通政务数据接口，联动衡水市中小企业服务平台，后续逐步拓展场景金融。”

2.题目：衡水市县域普惠金融发展方案（12分）

题目描述：

衡水市下辖8个县（市、区），县域普惠金融覆盖率不足30%。假设你作为工商银行衡水分行团队一员，需提出一套普惠金融发展方案，需考虑县域经济特点、政策支持及银行资源。请30分钟内达成共识，推选代表汇报方案。

高分话术参考：

（问题聚焦）

“县域普惠金融痛点在于‘两难’：银行成本高，企业需求分散。建议以‘政府+银行+担保’模式破解。”

（具体措施）

“1.联动衡水市金融办，建立县域企业白名单；2.推出‘信用贷’产品，参考农业银行‘惠农e贷’经验；3.在武强、饶阳等县域增设智能柜员机，降低服务半径。”

（资源整合）

“可联合衡水师范学院开展金融知识培训，培养本地金融人才，实现可持续发展。”

（风险控制）

“需严格审查担保资质，建议参考河北省农村信用社的坏账率数据，动态调整放贷标准。”

3.题目：衡水市绿色金融助力乡村振兴策略（13分）

题目描述：

衡水市农业占比约45%，但绿色农业贷款仅占10%。假设你作为工商银行衡水分行团队一员，需提出绿色金融助力乡村振兴的策略，需结合本地农业产业结构、环保政策及银行风控能力。请20分钟内达成共识，推选代表汇报方案。

高分话术参考：

（政策解读）

“建议紧扣国家‘双碳’目标，结合衡水市‘十四五’规划中关于农业绿色化的条款，例如支持有机农业、生态养殖等。”

（产品创新）

“可设计‘碳汇贷’产品，对使用环保技术的农户给予利率优惠。参考江苏银行的‘绿色供应链金融’模式，将环保评级与企业信用挂钩。”

（风控建议）

“需引入第三方环境评估机构，对项目可行性进行前置审核，避免‘绿色洗白’风险。”

（总结强调）

“绿色金融不仅是社会责任，更是县域经济新增长点。建议与衡水环保局合作，建立绿色项目数据库。”

二、结构化面试（StructuredInterview）

说明：本环节考察综合素质、应变能力及行业认知。以下为模拟题目及高分话术参考。

4.题目：谈谈你对‘金融科技赋能实体经济’的理解（3分）

高分话术参考：

“金融科技不是空谈，需落地实体经济。以衡水市为例，可利用大数据分析小微企业信用，减少抵押担保要求；同时，通过区块链技术保障供应链金融透明度。关键在于‘精准’：既要技术领先，又要贴合本地需求。”

5.题目：假设你负责衡水某社区银行网点，遇到客户投诉服务效率低，你会如何处理？（4分）

高分话术参考：

“首先安抚客户情绪，记录投诉要点；其次立即优化流程，例如增设快速办卡窗口；最后定期回访客户，确保问题解决。长远看，需加强员工培训，推广‘衡水服务标准’，例如‘5分钟内响应’。”

6.题目：你如何看待工商银行与农业银行在衡水市场的竞争？（3分）

高分话术参考：

“竞争是常态，关键在于差异化。工商银行可发挥‘总行资源+本地化服务’优势，例如推广‘京津冀金融便民通’；农业银行则深耕县域，工商银行应补位城市高端客户及产业金融需求。”

7.题目：如果让你策划一场衡水市小微企业金融知识讲座，你会如何设计？（4分）

高分话术参考：

“分三步走：1.联合衡水中小企业局筛选目标客户；2.设置‘政策解读+案例分享+现场咨询’环节，邀请本地成功创业者现身说法；3.通过微信公众号推送优惠券，吸引更多企业参与。”

答案与解析

1.衡水市商