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2025年行政务服务中心综合窗口办事员考试题库及答案.docx

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    2025年行政务服务中心综合窗口办事员考试题库及答案

    一、单选题

    1.政务服务“好差评”制度中，评价等级分为（）

    A.满意、基本满意、不满意

    B.非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意

    C.优秀、良好、合格、不合格

    D.一等、二等、三等、四等

    答案：B。政务服务“好差评”制度旨在全面、准确地反映办事群众对政务服务的感受和评价，设置非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意五个等级能更细致地涵盖不同的评价情况。

    2.以下哪种不属于政务服务中应遵循的原则（）

    A.公开透明

    B.高效便民

    C.利益优先

    D.公正公平

    答案：C。政务服务应遵循公开透明、高效便民、公

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