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商务经理面试题(某大型国企)精练试题详解
面试问答题（共20题）
第一题：
请结合您过往的工作经验，谈谈您是如何理解和处理商务谈判中可能出现的僵局或冲突的？请举例说明。
答案：
在商务谈判中，出现僵局或冲突是不可避免的。我的处理方式通常遵循以下原则，并结合经验举例说明：
保持冷静，倾听理解：遇到僵局时，首先要保持冷静，避免情绪化。我会仔细倾听对方的观点和诉求，尝试站在对方的角度理解他们立场背后的原因和利益关切，而不是仅仅关注立场本身。例如，在一次与供应商谈判长期合同时，对方在价格上寸步不让。我没有立即对抗，而是耐心询问了他们成本端的变化以及市场压力，了解到他们确实面临生产成本上涨的困境。
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