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西城社工考试考题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种沟通方式最有利于与服务对象建立信任关系？（）

A.打断对方说话B.眼神交流C.频繁看手机D.说话声音过大

2.社会工作服务的核心是（）

A.解决问题B.助人自助C.提供物质帮助D.宣传政策

3.社区工作中，了解社区需求的常用方法不包括（）

A.问卷调查B.文献研究C.观察法D.随意猜测

4.社会工作者在面对服务对象的负面情绪时，首先应该（）

A.批评指责B.倾听理解C.直接给出建议D.转移话题

5.以下属于个案工作方法的是（）

A.小组讨论B.社区宣传C.一对一辅导D.组织活动

6.社会工作者应遵循的首要伦理原则是（）

A.服务对象自决B.保护隐私C.尊重D.不歧视

7.当服务对象对服务不满意时，社会工作者应该（）

A.据理力争B.不理会C.虚心接受并改进D.推诿责任

8.社区资源不包括（）

A.人力资源B.物质资源C.文化资源D.个人情绪

9.社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）为宜。

A.3-5人B.5-10人C.10-15人D.15-20人

10.以下不属于社会工作者角色的是（）

A.政策制定者B.资源协调者C.服务提供者D.支持者

答案：1.B2.B3.D4.B5.C6.C7.C8.D9.B10.A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.社会工作的主要服务领域包括（）

A.儿童青少年服务B.老年服务C.心理健康服务D.就业服务

2.社会工作价值观的操作原则包括（）

A.接纳B.尊重C.个别化D.保密

3.社区工作的目标有（）

A.促进居民参与B.改善社区关系C.挖掘社区资源D.提升社区经济实力

4.个案工作的常用技巧有（）

A.沟通技巧B.关系技巧C.过程技巧D.评估技巧

5.小组工作的功能有（）

A.塑造小组组员的平等意识B.提供行为榜样C.创造相互帮助的机会D.打造增能的社会支持网络

6.社会工作者在与服务对象沟通时，应注意（）

A.语言通俗易懂B.注意非语言信息C.保持良好的身体姿势D.适当使用专业术语

7.以下属于社区工作方法的有（）

A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.小组互动模式

8.社会工作者需要具备的能力包括（）

A.沟通能力B.组织能力C.协调能力D.研究能力

9.影响服务对象问题的因素有（）

A.个人因素B.家庭因素C.社会因素D.环境因素

10.社会工作的基本要素包括（）

A.服务对象B.社会工作者C.价值观D.助人活动

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABC5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.社会工作者可以代替服务对象做决定。（）

2.小组工作中，工作者不需要介入组员之间的冲突。（）

3.社区工作就是组织社区活动。（）

4.社会工作者不需要了解政策法规。（）

5.个案工作只关注服务对象的个人问题。（）

6.价值观对社会工作者的服务没有影响。（）

7.倾听服务对象说话时，不需要给予回应。（）

8.社区资源是固定不变的。（）

9.社会工作者开展服务前不需要进行需求评估。（）

10.社会工作者在服务过程中要保持价值中立。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述社会工作者在社区工作中的角色。

答案：社会工作者在社区工作中是使能者，激发居民潜能；是教育者，提升居民能力；是中介者，协调各方资源；是倡导者，推动政策改善与合理行动。

2.说明个案工作收集资料的方法。

答案：可通过会谈，直接与服务对象交流获取信息；观察，留意其行为表现；利用现有资料，如档案等；还有问卷调查，以书面形式收集相关内容。

3.小组工作中，如何营造良好的小组氛围？

答案