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关于银行培训心得体会

关于银行培训心得体会篇1

20一年3月18日，我代表―分行参加了这次的银行员工培训活

动。这次活动的题是交流学习银行管理和文明优质服务的先进经

验。通过此次银行员工培训，我开阔了视野，拓宽了思路，尤其是

受到很多启发，对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。

在此，仅以—分行的一些服务特点，谈一点我此次银行员工培训心

得体会。

一、银行员工培训一一因您而变，让服务细分深化

走进—支行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝

错了也是对的，

该用户很懒，什么也没介绍

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