中国人民抗日战争纪念馆劳务派遣制讲解员招聘备考练习题库及答案解析.docxVIP

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中国人民抗日战争纪念馆劳务派遣制讲解员招聘备考练习题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.中国人民抗日战争纪念馆讲解员在讲解过程中，遇到游客提出不恰当的问题时，应如何处理（）

A.直接拒绝回答游客的问题

B.保持微笑，耐心解释，引导游客正确理解

C.将问题转交给其他讲解员

D.冷静离开，不予理睬

答案：B

解析：讲解员在服务过程中应始终保持耐心和专业的态度。当游客提出不恰当的问题时，应微笑着倾听，并耐心进行解释，帮助游客正确理解相关历史知识。这样可以体现讲解员的专业素养，也有助于维护纪念馆的良好

该用户很懒，什么也没介绍

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