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数字化时代下淄博市区县政府门户网站建设的困境与突破：基于服务型政府视角的研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在数字化时代，互联网技术的迅猛发展深刻改变了社会的运行模式，也对政府的管理与服务提出了新的要求。政府网站作为政府在网络空间的重要窗口，是政府与民众沟通交流的关键桥梁，也是政府履行职能、提供公共服务的重要平台。它不仅承担着信息发布、政策解读的重任，还在促进政务公开、提升政务服务水平、加强政民互动等方面发挥着不可替代的作用。

近年来，我国政府高度重视政府网站的建设与发展，不断加大投入，推动政府网站在功能完善、服务优化、安全保障等方面取得显著成效。从国家层面到地方各级政府，都积极推进政府网