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工勤考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.职业道德的核心是（）

A.为人民服务B.集体主义C.爱岗敬业D.诚实守信

2.下列不属于工勤技能岗位的是（）

A.技术工岗位B.普通工岗位C.管理岗位D.后勤服务岗位

3.安全生产中“三违”行为不包括（）

A.违章指挥B.违反劳动纪律C.违反操作规程D.违反安全制度

4.计算机的核心部件是（）

A.显示器B.硬盘C.中央处理器D.内存

5.工勤人员在工作中应遵循的首要原则是（）

A.效率原则B.质量原则C.安全原则D.经济原则

6.下列哪种灭火器适用于扑救可燃液体火灾（）

A.二氧化碳灭火器B.泡沫灭火器C.干粉灭火器D.清水灭火器

7.沟通中最关键的环节是（）

A.表达B.倾听C.反馈D.理解

8.我国法定的工作时间每周不超过（）小时

A.35B.40C.45D.50

9.团队合作的基础是（）

A.共同目标B.相互信任C.良好沟通D.以上都是

10.工勤人员提升自身技能的主要途径是（）

A.参加培训B.自我学习C.实践锻炼D.以上都是

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.工勤人员应具备的职业素养包括（）

A.责任心B.敬业精神C.服务意识D.团队协作精神

2.安全生产的基本方针是（）

A.安全第一B.预防为主C.综合治理D.以人为本

3.计算机常用的输入设备有（）

A.键盘B.鼠标C.扫描仪D.打印机

4.以下属于工勤技能岗位职业技能的有（）

A.电工技能B.烹饪技能C.驾驶技能D.档案管理技能

5.沟通的方式有（）

A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.网络沟通

6.团队建设的要素包括（）

A.目标B.人员C.分工D.规范

7.职业道德的特点有（）

A.行业性B.继承性C.实践性D.多样性

8.工勤人员在工作中可能面临的风险有（）

A.安全风险B.职业健康风险C.法律风险D.人际关系风险

9.学习新知识的方法有（）

A.阅读书籍B.参加讲座C.在线学习D.向他人请教

10.提高工作效率的方法有（）

A.合理规划时间B.掌握正确的工作方法C.避免拖延D.善于总结经验

三、判断题（每题2分，共10题）

1.工勤人员不需要具备创新能力。（）

2.安全生产主要是企业领导的责任，与普通工勤人员关系不大。（）

3.计算机病毒只会破坏计算机软件，不会影响硬件。（）

4.职业道德在不同行业都是一样的。（）

5.团队成员之间不需要有竞争，只需要合作。（）

6.沟通时只要把自己的想法表达清楚就行，不需要倾听对方。（）

7.工勤人员只要完成本职工作，不需要关注单位的整体发展。（）

8.持续学习对工勤人员的职业发展很重要。（）

9.工作中出现失误只要及时改正就可以，不需要承担责任。（）

10.提高工作质量主要靠延长工作时间。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述工勤人员应如何提高自身职业道德水平。

答：加强学习职业道德规范，树立正确价值观；在工作中注重细节，履行职责；向先进模范学习，自我反思改进。

2.简述安全生产中个人应注意的事项。

答：遵守安全操作规程，不违规操作；正确佩戴和使用劳动防护用品；发现安全隐患及时报告；积极参加安全培训。

3.简述有效沟通的要点。

答：清晰表达自己观点，注意语言简洁准确；认真倾听对方意见，不打断；及时给予反馈，确认理解是否正确；注意沟通场合和方式。

4.简述团队合作的重要性。

答：能整合资源，发挥成员优势，提高工作效率；汇聚智慧，解决复杂问题；促进成员相互学习，共同成长；增强团队凝聚力，实现共同目标。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论工勤人员如何在工作中不断提升自己的职业技能。

答：主动参加单位组织的技能培训，利用业余时间自我学习专业知识；在实践中积累经验，多向有经验的人请教；参加技能竞赛等活动，激发提升动力。

2.讨论在团队合作中如何处理成员之间的矛盾。

答：及时沟通，了解矛盾产生原因；站在对方角度思考，互相理解；以团队目标为出发点，协商寻求解决方案；必要时请领导或中立人员协调。

3.讨论如