2025年9月四川攀枝花市西区信访局招聘临时聘用工作人员1人考试备考题库及答案解析.docxVIP

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2025年9月四川攀枝花市西区信访局招聘临时聘用工作人员1人考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在信访工作中，接待群众来访的首要原则是（）

A.坚持原则，严格执法

B.热情接待，耐心倾听

C.快速处理，及时解决

D.维护秩序，确保安全

答案：B

解析：信访工作直接面对群众，首要任务是建立良好的沟通关系。热情接待能够让群众感受到尊重，耐心倾听则有助于全面了解群众的诉求和问题。只有在建立信任的基础上，才能有效开展后续工作。严格执法和维护秩序固然重要，但不是首要原则。快速处理和及时解决是工

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