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医疗机构医院线上运营计划方案

一、方案与目的

建立视频账号矩阵，就是建立不同平台多个视频帐号，根据多种不同质量视频效果观察反馈，对受欢迎的方向进行深度垂直开发。

目前需要根据我们艾博口腔具体项目技术和服务相结合检验视频内容。如果有能重点突出的项目技术和服务视频内容，就可以在短视频账号运营中实现重点转化。

二、目标用户和内容定位

确定面向具体人群做视频内容，具体通过分析YC口腔机构竞品账号（目前抖音检测主要为美奥尔口腔视频推广，倍美口腔有少量营销视频），对典型的有口腔需求目标用户进行深度分析来实现视频定位，以专注于一个口腔垂直领域进行内容输出。但是视频定位不会不是一步到位的，需要多次调整更正。

1、账号内容基调,每个视频都以固定开头格式为内容，同时植入部分项目内容或者口腔知识。

2、表现形式：真人出镜，真人口播；

3、更新频次前期每日更新2条，中午12点一条，晚上6点一条

内容风格：

1

专家

张院长、周院长专业口碑、科普类；

2

技术

注意内容角度拍摄项目；（需要注意平台医疗广告禁忌）

3

医院

医院风貌、环境、医院功能分区等；

4

服务

接待、咨询、接诊、治疗、客服等细节和医师接诊；

5

顾客

顾客到院体验、现场参与、亲身反馈、医院口碑等；

6

活动

员工团建、旅游、晨会、表彰会、发布会、启动会和总结会等；

7

公益

医院公益捐赠、捐助活动；从领导到员工的公益行动；

8

热点

重大节日、疫情、热点事件等；

三、账号设立

抖音：蓝V企业号目前认证信息不具备，前期是以个人号为主，实现多号矩阵号。

1、账号设定方法

前期可考虑与网红合作，需要一定投入，短期内实现过度沉淀视频内容。

自建账号实现IP内容长期稳定和目标长远发展：建立3个号，一个以口腔专业技术（专家）为主，一个是艾博品牌展现（服务技术）为主，另一个是生活亲民号为主。

2、IP帐号操作

为了保证医院帐号长远稳定发展考虑，要求具体操作三部手机，三个电话卡，开通三个ip号。先期1台1卡，并且抖音定制移动花卡。采用1个卡1个账号1部手机，这样抖音号就不会轻易封号关卡(平台判定视为个人用户)；

视频号：企业号一个，个人号前期以目前工作手机微信号为主开启3个号

其他：快手、秒拍、西瓜、微博。

四、视频内容

1、专家前期以张院长周院长为主：技术研究、项目、治疗机理、重要细节、案例、手术心得、学术交流、医生特色、兴趣爱好、促销活动；

2、主播员工内部发展或招聘个别出镜主播，打造活动我们医院本土主播/模特；

3、员工接诊治疗细节、工作细节、环境氛围；

4、顾客（案例展示）口腔治疗效果对比、治疗变化、治疗感受、治疗心得、其口腔机构和本院区别等；

五、发布路径

发布平台：

1、抖音号：官方发布平台（专家号，几个员工号，顾客号）；

2、医院视频号、员工的视频号

3、西瓜、快手、秒拍、微博、

发布要求：

上传视频：每周1至周4发布视频，这是平台访问活跃期；

2、每天中午12-14点，晚上18-21点，这两个时间段是黄金时间高峰期，可以获得更高点击率。

视频推广：

1、内部员工：用自己的个人小号，看完视频之后进行点赞、评论、分享。

2、付费推广；Dou+是通过抖音购买增加流量方式，为医院品牌找寻合适的受众用户，可以节省大量精力和时间；

3、其它新媒体渠道：公众号、社群等。

六、转换方式

流量转换/变现是视频账号的最终目的，但是前期需要要投入时间、精力是做好做精视频内容，经过一定时间的累计沉淀，粉丝量达到一定量后再进行转换(品牌项目植入、直播、导流)。

转换变现条件：①有一定的粉丝量②粉丝粘性高

转换变现形式：①平台直播。②私域流量，潜在用户导流到微信，圈养粉丝，进一步完成线下成交。

线上获客渠道

百度搜索

今日头条

公众号

微博

新氧

美团大众点评

抖音

小红书

视频号

医美品项战略布局

流量品项拓新客10%

转换品项复购率60%

利润品项高客单价25%

品牌品项护城河5%

医美品项布局核心关键

选对产品营销定位闭环营销增加频次

医美线上运营方案

一、项目背景与目标

随着互联网的快速发展和消费者审美意识的提升，医美行业迎来了前所未有的发展机遇。本方案旨在通过线上运营策略，提升医美品牌知名度，扩大客户基础，提高用户转化率，最终实现业务增长与品牌影响力的双赢。

二、市场分析

目标用户群：主要定位于20-45岁之间，对美容整形有需求或兴趣，追求美丽与自信，关注时尚潮流的都市白领、学生及年轻妈妈等群体。

竞争对手分析：分析行业内主要竞争对手的线上营销策略，包括但不限于社交媒体活动、内容营销、广告投放、KOL合作等，识别其优势与不足，为制定差异化策略提供依据。

趋势洞察：关注医美行业的最新趋势，如轻医美项目的兴起、个性化定