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商业智能在电信业的深度赋能：宁波联通业务评估系统的创新实践与启示

一、引言

1.1研究背景与意义

在当今数字化时代，电信行业作为信息传递的关键支撑，正经历着前所未有的变革与发展。随着5G技术的全面普及，电信行业迎来了新的发展机遇，超高速、低延迟、大连接数的特性，为物联网、人工智能等新兴业务的蓬勃发展提供了坚实基础。然而，机遇往往伴随着挑战，市场竞争愈发激烈，各运营商纷纷加大投入，推出各种优惠套餐和创新服务，以争夺有限的客户资源。

宁波联通作为电信行业的重要参与者，同样面临着严峻的竞争压力。在这种背景下，如何从海量的数据中挖掘出有价值的信息，为企业的决策提供有力支持，成为宁波联通亟待解决