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重大项目承诺书

重大项目承诺书篇1

投标项目，一般要写一个服务承诺，样式如下：

一、质量保证承诺

保证供应的货物是全新的、未使用过的，采纳最新设计和最合适的材料制造的，并在各个方面符合合同规定的，质量合格、性能牢靠的产品。

我公司保证整个系统经过我公司安装调试后完全满意贵方的设计要求，在整个系统运转7天内，达到合同规定的要求，如达不到，将延期7天内达到，否则我方赔偿贵方经济损失。

我公司保证在合同规定的质量保证期内，对供应的设计、工艺、制造、安装、调试或材料缺陷、故障和损坏负荷。

质量保证期为该系统正式投入运行验收后12个月，如在质量保证期内，发觉货物的质量或规格与合同规定不相符，或证明有缺陷(包括潜在的和使用不合适的材料)，贵方有权依据国家有关部门出具的检验书，在货物质保期内向我公司提出索赔。

我公司保证在合同签订7日内供应生产用图纸、设备安装图纸。

我公司保证在合同规定的质量保证期内，对因其供应的设计、工艺、制造、安装、调试或材料缺陷及全部我公司责任引起该生产线的任何缺陷、故障和损坏负责;

在质量保证期内，发觉货物的质量或规格与合同规定不符合，或证明货物有缺陷，贵方有权依据技术监督局等部门出具的检验书，向我公司提出索赔;

二、关键工艺和质量掌握体系

我公司经过对产品细心开发与研制，以及同国内知名大专院校合作，积累了丰富的工艺水平，在产品制造过程中制订了有关标准;保证了产品制造质量及产品性能技术先进性，关于工艺按技术科编制的包干质量和掌握内容的具体作业指导文件，有关规程规范及规定，仔细做好进货检验，外购件检验，制造过程检验及产品最终检验、记录，对特别工序规定过程监控方法，仔细做好点检记录，全部设备要定期检验维护，以保证其性能满意工艺要求，检验、试验设备要保持齐全完好，并做好定期周检，做好记录。各工序按产品标识方法，经工序检验合格后才转入下一工序，完工检验后方可办理入库。

在总经理直接领导下，成立工程项目工作组，由生产技术副总经理任组长，有技术部、生产部、质检部、车间等成员组成，负责整个项目的开发、工艺、方案、外协、外购配套，生产试验、包装、储运以及服务全过程中的各个工序，特殊是关键工序，进行质量检测和掌握，使产品质量达到技术质量要求。

(1)对原材料进厂进行严格掌握，严格根据有关标准执行，凡入厂的材料必需具有材料质量证明书与实物相符，理化性能可免检。若无质保书或质保书内容与实物不相符时，原则上拒绝验收。

(2)在设备的制造过程中严格根据有关标准及iso9001《质量体系、开发、生产安装和服务的质量保证模式》，仔细根据文件、图纸、工艺、科学合理地编制工艺和相应的工艺流转卡，做好生产作业方案，并遵守本项目资金使用方案、保质保量、确保合同如期履行。在上述每个阶段的实施中，我公司连续进行全面质量管理、动态管理、工序管理做到目标明确，责任到人，资源配备到位，职责清楚，措施得力，让用户对制造的全过程满足，使产品完全符合要求。

三、技术服务力量

我公司拥有一支勤勤恳恳、任劳任怨、快速准时的安装调试、维护运行技术服务队伍，由设计和生产的技术骨干人员组成，他们在国内各大中型工程中发挥了乐观作用，同时为用户服务程序组织外，还特地集中了优秀的工程技术人员和有丰富服务阅历的生产骨干建立一支特地技术服务和培训队伍;依据详细状况制定相应的措施和方案以确保工程质量、工期等各方面如期进行。

四、质量保证措施

我公司具有完善的质保体系，严格执行iso9001质量仔细体系。并严格根据设计图纸进行生产和质量管理，接受贵方监督。

派专人负责所需原材料帮助材料和外购件工作，严格把好质量关，并有书面质保书、合格证，全部原材料的技术指标符合国家或企业标准规定的指标。做到件件验收，样样复检。

制作人员严格根据制作规程及制-作-工-艺制作，在制作过程中每件产品都有生产记录卡，做到制作时自检，由专业质检员复检，后有我公司专业质量监督部门负责抽检，真正做到层层负责，环环紧扣，确保产品质量优质。

我公司生产的产品实行三包保证期一年，保证期内免费修理。

五、售后服务承诺

1分页.技术服务

我公司将按技术协议和商定的技术文件并严格遵循国家有关技术标准，负责整个工程的设备供货、现场安装、指导和调试等全部工作，并按规定日期完成。

为保证产品的质量，我公司将派富有工作阅历的技术人员到现场进行安装和调试，确保工程顺当进行。

依据设计进度，准时与贵方有关技术人员联系，支配技术联络会。由贵方技术人员