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2025年互联网金融专业题库—— 互联网金融平台消费者投诉处理与反馈机制.docx

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    2025年互联网金融专业题库——互联网金融平台消费者投诉处理与反馈机制

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、选择题（每题2分，共20分）

    1.根据我国《消费者权益保护法》，互联网金融消费者享有知情权、自主选择权、安全保障权等。以下哪一项不属于消费者主要的权利范畴？

    A.知情权

    B.自主选择权

    C.公平交易权

    D.投诉举报权

    2.互联网金融平台处理消费者投诉时，应遵循的基本原则不包括：

    A.公正原则

    B.及时原则

    C.保密原则

    D.逐级上报原则

    3.以

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