决策与决策方法课件1.pptVIP

決策與決策方法1

第一節決策與決策理論一、決策的定義組織或個人為了實現某種目標而對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式的選擇或調整過程。管理者識別並解決問題以及利用機會的過程。主體：管理者多步驟構成的過程目的：解決問題或利用機會2

二、決策的原則滿意原則，而非最優原則（為什麼？）全部資訊－有限資訊全部方案－有限方案全部結果－有限結果3

三、決策的依據資訊4

四、決策理論古典決策理論（規範決策理論）1950年以前盛行基於經濟人假設最優決策原則完全理性目的：為組織獲取最大的經濟利益忽略非經濟因素的作用5

行為決策理論始於1950年代滿意性原則有限理性強調非經濟因素個人行為表現，如態度、情感、經驗和動機等把決策視為一種文化現象6

第二節決策過程識別機會或診斷問題明確目標擬定備選方案評估備選方案作出決定選擇實施戰略監督和評估7

環境環境的特點影響著組織的活動選擇對環境的習慣反應模式影響著組織的活動選擇過去決策決策者對風險的態度倫理組織文化時間時間敏感型決策知識敏感型決策第三節決策的影響因素8

第四節決策的方法一、定性決策方法（一）集體決策方法頭腦風暴法（A.F.Osborn）對別人的建議不作任何評價建議越多越好鼓勵獨立思考補充和完善已有建議名義小組技術德爾菲技術9

（二）有關活動方向的決策方法經營單位組合分析法政策指導矩陣10

波士頓矩陣基本思想：2個以上經營單位相互