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2025年学历类自考电子商务案例分析-工商行政管理学概论参考题库含答案解析(5套)

2025年学历类自考电子商务案例分析-工商行政管理学概论参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】根据《电子商务法》规定，网络交易中消费者有权要求经营者提供哪些信息？

【选项】A.经营者名称、地址和联系方式B.商品或服务的真实有效的许可证C.交易记录的纸质存档D.第三方支付平台的授权证明

【参考答案】A

【详细解析】《电子商务法》第二十七条明确要求网络交易经营者向消费者提供真实、准确的经营者名称、地址和联系方式，这是消费者维权的基础信息。选项B属于特定商品或服务的资质要求，需结合具体场景；选项C的纸质存档非法定要求；选项D与消费者知情权无关。

【题干2】工商部门对电子商务经营者进行信用评价时，主要依据的法规是？

【选项】A.消费者权益保护法B.企业信息公示暂行条例C.广告法D.反不正当竞争法

【参考答案】B

【详细解析】《企业信息公示暂行条例》规定，工商部门负责企业信息公示和信用评价，通过整合企业登记、备案、监管等信息形成信用档案。选项A侧重消费者权益；选项C涉及广告内容规范；选项D针对市场竞争行为，均非信用评价的直接依据。

【题干3】电子商务平台对平台内经营者违反《广告法》的行为应承担什么责任？

【选项】A.连带责任B.补充责任C.直接责任D.无责任

【参考答案】A

【详细解析】《电子商务法》第四十六条规定，平台知道或应当知道经营者或商品存在违法情形但未采取必要措施，需与经营者承担连带责任。选项B适用于分摊责任的情形；选项C需平台主动担责；选项D仅在平台完全无过错时成立。

【题干4】消费者因网购商品质量问题投诉时，工商部门优先采取的调解方式是？

【选项】A.行政调解B.仲裁C.诉讼D.第三方调解

【参考答案】A

【详细解析】《消费者权益保护法》第五十六条明确，工商部门可对消费纠纷进行行政调解，具有强制性和便捷性。选项B需双方协议；选项C需法院受理；选项D依赖平台或社会组织，非法定优先方式。

【题干5】企业申请网络广告发布备案时，必须提交的材料不包括？

【选项】A.营业执照复印件B.广告内容审核报告C.广告投放时间表D.广告效果评估数据

【参考答案】D

【详细解析】《互联网广告管理办法》要求备案需提供营业执照、广告内容审核证明及投放计划，但未强制要求广告效果数据。选项D属于企业自主评估范畴，非备案必备材料。

【题干6】根据《反不正当竞争法》，下列哪种行为构成虚假宣传？

【选项】A.使用用户评价刷单B.虚构产品功效C.隐瞒商品瑕疵D.提供正规发票

【参考答案】B

【详细解析】《反不正当竞争法》第八条明确禁止虚构宣传，选项B直接误导消费者。选项A属商业贿赂；选项C可能构成欺诈；选项D为法定义务。

【题干7】电子商务经营者从事跨境交易时，必须遵守的国内法规是？

【选项】A.海关法B.外汇管理条例C.国际货物买卖合同公约D.网络安全法

【参考答案】D

【详细解析】《网络安全法》第四十一条要求网络运营者收集、使用个人信息需合法合规，跨境交易涉及用户数据传输，适用国内网络安全监管。选项A属海关管辖；选项B为金融监管；选项C是国际公约，非国内法强制要求。

【题干8】工商部门对网络直播带货的监管重点不包括？

【选项】A.主播资质B.商品质量C.用户隐私保护D.物流时效

【参考答案】D

【详细解析】《网络交易监督管理办法》明确将商品质量、经营者资质及用户隐私纳入监管重点，物流时效属企业履约范畴，非行政监管直接干预对象。

【题干9】企业因虚假宣传被行政处罚后，再次违规的处罚加重幅度为？

【选项】A.罚款倍数上浮50%B.吊销营业执照C.罚款金额翻倍D.行政拘留

【参考答案】A

【详细解析】《行政处罚法》第四十四条规定，当事人因同一违法行为再次受罚时，罚款可处前次处罚的1-2倍。选项B适用于严重违法行为；选项C无法律依据；选项D属刑事处罚范畴。

【题干10】根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权的具体表现不包括？

【选项】A.查询商品成分B.要求退换货C.获取售后服务凭证D.知悉商品生产日期

【参考答案】B

【详细解析】知情权包括查询成分、产地、价目等，退换货权属退货换货权，非知情权的直接延伸。选项D明确要求生产日期，符合知情权要求。

【题干11】企业通过大数据分析用户行为进行精准营销时，需遵守的核心原则是？

【选项】A.最小必要原则B.公平竞争原则C.诚实信用原则D.用户协议优先原则

【参考答案】A

【详细解析】《个人信息保护法》