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基于本体映射的模糊客户需求驱动产品配置创新研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在全球经济一体化与市场竞争日益激烈的大环境下，消费者的需求正朝着多样化、个性化的方向快速转变。大规模定制模式应运而生，它旨在以接近大批量生产的成本和效率，为客户提供定制化的产品，力求兼顾生产效率与客户个性化需求。在这种模式下，产品配置作为连接客户个性化需求与定制产品的关键桥梁，其重要性愈发凸显。产品配置的核心目标是依据客户的需求，从产品族中挑选合适的组件并确定它们之间的组合关系，进而生成满足客户需求的产品方案。

然而，在实际的市场环境中，客户需求往往呈现出模糊性的特点。客户可能由于自身专