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建设银行实习报告

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建设银行实习报告1

过近一个月的期待，通过昨天的面试，当昨天下午接到曹经

理的电话通知时，心中既有欣喜又有心中感慨，觉得自己近一个

月的等待是值得的。但同时心里也觉得有点心虚，因为这次在建

行实习，相比较其他地方实习来说，有很多的不同，要求也会更

加的严格，所以觉得自己很紧张。不过我觉得我自己一定能够坚

持到底，一定会做的很好的。带着这份忐忑与不安，今天和我的

几个同学一起去中山南路参加了建行的培训。在曹经理经过两个

半小时的精心培训下，我们对建行的手机银行和短信银行以及网

上银行有了进一步的了解。曹经理同时也对我们在网点怎样与客

户交流等步骤详细的对我们进行了说明，并且重点强调了我们做

的是服务行业，在我们做好服务的基础上，营销我们的手机银行，

短息银行以及网上银行的业务，强调客户是我们的中心，一定要

以以客户为中心的服务理念。在最后，曹经理强调说：“我们现

在为大家讲的主要是一些理论知识，要想真正得到灵活运用，一

定要到网店自己体会，只有这样才能更好地了解某些产品。”

我曾经也听说这样的话，正如曹经理说的那样：不管我们学

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了多少理论知识，只有在实践中运用，去体会，才能更深刻地理

解。下午的时候我们被要求去我们事先安排好的网点。我被安排

在夫子庙附近，当我刚去我被安排的那个建行时，大概一点钟。

不过里面很多人，不过这些都是乘凉的，建行的中午是正常上班

的，当我刚进去的时候，因为我穿的是正装，所以刚踏入建行大

门，里面人员以为我要办什么业务，很多人都过来问我想办什么

业务，我说我是来实习的，然后由愉键首先介绍我相关业务，并

且对于不同的业务，使用不同的单子，与此同时还帮忙别人复印

身份证，经过半天的学习，对于相关流程已经有了大致的了解，

我相信我在以后会学到更多的东西。

今天应该说是我真正实习的第一天，这一天的感觉总的来说

是累。当我和其他几个同事交流的时候，他们说这是很正常的，

过两天习惯就好了，就不会觉得太累了。

今天早上六点就起来，吃饭。之所以这么早起来，一个很重

要的原因是担心会知道，而且2路车堵车现象很严重，所以很早

的到了中华路的建设银行网点。我到那边是早上七点四十，整整

提前了四十分钟，由于没地方去，只能在建行门口等着，最后终

于等到开门，感觉还没有工作就已经很累了，可以说我在的那个

建行人真是很多，还没开门门口就有很多人在等着。虽然人很多，

但是很多人都是存钱，还贷款的。来开户办卡的人不是很多。但

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是最令我中心的是，我按照带我的那个人教的那样，我帮了几个

人激活了手机银行和网上银行，并且通过手机银行成功的互转了

2元钱，所以感觉收获很大。今天傍晚查看了一天的业务，虽然

做的不是很多，但是还是很值得的，学会了很多知识。也知道办

哪种业务填什么样的单子。

不过，在今天也出现了一些转折：我们那个网点的一个主任

对余健说我们这边大厅的人很多，要求和曹经理商量下，把哦调

到别的网点，由于其他网点人都排满了，所以我还是在原来的地

方。最后我还是很高兴的，因为我和这个网点人相处的很好，在

工作的过程中也配合的非常好，所以我真的舍不得离开这个网点，

虽然离我住的地方比较远。最后总结起来，今天一天过的很充实，

也学到很多东西，不过我还要继续努力下去。

经常听人说：习惯可以养成，也可以改变。这句话说的很对，

前两天站着觉得很累，不过今天下来不是很累，而且感觉很好，

曹经理中午给我的两个任务，我在今天下班之前也成功的完成了，

这对我来说是很值得庆幸的，每天有目标，我就会不断地朝着这

个目标而努力，而且每天的工作也会很有动力，将会充满激情的

去完成任务·····

可是，就是刚刚接到曹经理的短信，安排我去雨花西路的网

点。说实话刚接到这个短信的时候，心里觉得有点失望，因为刚