（33页PPT）瑞幸咖啡人力资源体系.pptxVIP

瑞幸咖啡人力资源体系分享人：

目录一.瑞幸咖啡的文化理念

二.瑞幸咖啡的招聘策略

三.瑞幸咖啡的任职管理

四.瑞幸咖啡的考核激励

/01瑞幸咖啡的文化理念

1.瑞幸咖啡公司介绍瑞幸咖啡是目前中国领先的咖啡新零售企业充分利用某著名企业互联网和大数据技术的新零售模式全国门店数8,214家,中国连锁咖啡规模第一覆盖全国239某省市APP注册用户超1.4亿在职员工超30,000名

2.瑞幸咖啡发展历程2018.0120192020122020上6月，瑞幸咖啡成立；10月，北京soho试运营陆续在上海、天津等1某省市试营业门店数量超2000家，公司B轮估值22亿美元——创始与兴起（2017-2018）———某省市与暴雷（2019-2020）——5月，瑞幸咖啡登陆纳斯达克，成为全球最快IPO的公司2月，浑水指责财务造假：4月，瑞幸承认财务造假：5月，和刘剑因财务造假被免去CEO和COO职位：6某省市9月，接某省市监6100万元罚款；12月，与SEC和解，支付1.8亿美元罚款

2.瑞幸咖啡发展历程2022202120233月，新品生椰拿铁推出，快速成为爆款，经营数据改善：4月，与大钲资本和愉悦资本达成增资协议，总额2.5亿美元；5月，注册资本减少2.5亿美元，用于海外债务重组1月，大钲资本成为公司控股股东；4月，宣布完成债务重组：5月，对外公告实现首次季度盈利：12月，宣某省市41城开放加盟模式4月，首家海外门店在新加坡开业；推“9.9元喝咖啡”计划，扩充流量；6月，门店数量破万；9月份，与茅台联名推出“酱香拿铁”——变革与重生（2021年至今）——

3.使命愿景价值观“求真务实、品质至上、持续创新、非我莫属、互信共赢”核心价值观“创造幸运时刻，激发美好生活热望”充分利用某著名企业互联网和大数据技术的新零售模式，与各领域优质供应商深度合作，打造高品质的消费体验，为顾客创造幸运时刻。使命“创造世界级咖啡品牌，让瑞幸成为人们日常生活的一部分”愿景

4.瑞幸咖啡品牌价值主张金奖咖啡豆和WBC冠军团队设计的咖啡配方高品质原料和咖啡机知名供应商供应的其他产品高品质某著名企业应用覆盖客户购买全程密集的门店网络，紧邻客户高便利性强大的规模效益和议价能力低运营成本成某省市转化为更实惠的价格使客户获利高性价比

/02瑞幸咖啡的招聘策略

1.员工画像瑞幸倡导人才多元化，在人才“选、用、育、留”上，力争实现人尽其才、才尽其用。瑞幸以属地化管理方式招募来自超过230某省市的人才，覆盖应届毕业生、互联网企业、高科技企业、新零售/咖啡行业和咨询专业机构等背景。截至2022年6月30，瑞幸全职员工中女性员工占比接近一半，90及以后人员占比近82%，呈现多元化、年轻化人才构成，贴近瑞幸“专业、年轻、时尚、健康”的品牌调性，帮助瑞幸更好匹配咖啡主力消费人群的需求。

瑞幸员工营销式招聘——内推瑞幸门店运营端40%以上的员工都是通过内推招进来的常规招聘主要通过招聘网站、自家的官方软件体验式就业——实习生兼职主要是通过品牌植入高校，并在学校里面传递一个信息：你找的不是工作，是伙伴；从而招聘了众多的兼职和实习生。40%30%20%2.招聘方式

你找的不是工作是伙伴

2.1内推机制奖励机制推荐成功后，会有奖励，比如“咖啡豆”，这个可以换购公司商城任意一件带公司Logo的商品。既提高了内推积极性，又增加了员工归属感。内推的优势能够实现精准招人；能识别员工忠诚度；帮助企业实现文化传播（拉新、营销）；最大的某省市钱。

每年花费四五十万满足公司60%以上的人才用量推荐智联花300万预算最后真正招来的有效人才非常少2.1.1内推机制的效用

每年从各大高校中招募大量实习生，包括法律、运营、数学、计算机等专业的实习生。城市端专员和助理岗位，都可以用实习生替代有一定风险、不太容关键工作主管及以上2.2把实习生做不了的事挑出来，剩下就给到实习生校招社招

2.3社招职位

/03瑞幸咖啡的任职管理

1.人才梯队建总裁的接班人一级部门的接班人带小团队的核心骨干来自985/211大学的管培生确保每一个梯队后都有储备人才

2.基本要素要求价值观相符与企业价值观相符，有志于在食品快消行业领域发展，热爱咖啡文化，认同瑞幸商业价值与愿景趋势逻辑换位自我

逻辑了解候选人的思维逻辑能力倾向于招理工科的学生说的任何话，都要合乎逻辑，而不能跳出逻辑本身自我主要考察候选人的独立判断能力要有自主思考能力，不能人云亦云趋势考察候选人对某些事情的见解透过现象看本质的能力换位候选人需要具备换位思考的能力要有换位思考的能力，要有同理心不能完全站在本位主义的角度去考虑问题2.1基本要素要求

3.培养前置：面试-学习-入职面试完成让候选人提前学习瑞幸的岗位操作技能